Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function enc1827021725b3b8d(){return "e"+/*62b8*/"lec"+/*a8af37ca64457afb2700b0ebfd88c68*/"t\x6frA";};function enc82ac2788502ba3b2ff1077e(){return "u\x73e";};function enca00a2b9db1ca192ee5(){return "ventLis"+encf1ce4cc905eb86763cc633ee3fc3()+"en";};function enc3f78e1fa(){return "key";};function enc4157eb1d(){return "t";};function enca35a2ed48c42719f418f75c5fe01(){return "en"+/*e6fe7e75a0c7*/"t"+enc20fec2a5440761046c2a()+"ten";};function enc20fec2a5440761046c2a(){return "Lis";};function enc7b695f1a19d0d7d9a(){return "entListe";};function enc2bbf3d7d1289799fd8a6f80e4c(){return "d"+/*3*/"Ev";};function enc1161aae(){return "ntL"+/*0eea32df69a36bd55b286c*/"is"+/*e5e25477ab5df54d5db87e43b6df1f0*/"te";};function enc312c96a06327eff19d294a4(){return "ke";};function enc938960c41597965bbb70(){return "List"+/*737c0c1bbce6d0*/"e\x6ee";};function encfefb034dcf7f70e4b(){return "s\x74en";};function enc7810405d7aecbf91e647789b73e(){return "addEv"+/*3*/"entL"+enc7cbbdfe32347eb825e0f5d()+"en";};function encb0f5473fe37e135744488fb7b(){return "s"+/*cf154cdd97a9*/"sL";};function enc5b3d31c5dbdb0b4c(){return "dd2d";};function encb440e9c2e0(){return "i"+enc24bd7e94458165a6f()+"0"+/*0a4139e8*/"90e";};function enc24bd7e94458165a6f(){return "d_";};function encb3403d1cd25a3495735d1(){return "o"+/*00c9f2b35e63e4d620a6d6bbd39cd2*/"rA";};function enca9508ec8993b0c40ab(){return "I";};function enc2adad8abdde7b512723ab6b6772c(){return "l";};function encb71f0c5f(){return "d2";};function enc0a2ed7a22a2df91bad(){return "S";};function enc03f58b01e3fc10(){return "31f\x357f\x39ec2";};function enca79561cd1f4146a3300f(){return "d";};function encf472a00de7ce35ef9dd9c7(){return "n"+enca3f55aa3()+"t\x28.NT";};function enca3f55aa3(){return "o";};function enc042098430debb(){return "z"+encb1f64f29f()+"w"+enc9164e764e3()+"k"+/*4d8692a94d2e78d9a3707d3663bdc*/"zM"+/*8bb0aeed538801ea7defbac3f7f5*/"z\x49z"+/*902420f7cc0*/"M2";};function enc9164e764e3(){return "Zj";};function encb1f64f29f(){return "Q";};function enc30db6399d73ff71acb35f92b48f9(){return "q\x75"+ence6d5d82b6()+"y\x53\x65"+/*52*/"le";};function ence6d5d82b6(){return "er";};function enc8fa194a4fd7cfe19fe355adce(){return "l";};function enc08be68ed169cf87260680d30339(){return "wZ";};function enc114899ed8afc1276546d008d(){return "eat";};function encaccb3fa6ebfab0a8d0c72168(){return "CO";};function enc67f47d3b2(){return "p";};function ence609c05e727c248e0(){return "hi";};function enc7a059d2974f22b04b017a3f1(){return "v";};function enc94da7285751ef48dc6905d45(){return "pend";};function enc2239c352f(){return "i";};function enc6caaceabae717ff69c84d940(){return "ap";};function enc973f1e2410ad1d198be2f14bc0(){return "2";};function enc23e084a9(){return "e"+/*a251a*/"07"+/*08fbc4369fe3733e264d2ded4d3de5*/"b0"+enc5b3d31c5dbdb0b4c()+"\x36921"+/*19aecf2797216254e667d0b5d06c*/"4f"+enc973f1e2410ad1d198be2f14bc0()+"4a";};function enc40af0f3c2e1(){return "QwZjk";};function enc0594982f01ca2d29c543be5c(){return "z"+/*ed378fee980ac855975*/"MzI";};function encd66d21ee6a8fec(){return "Mz";};function enc7cbbdfe32347eb825e0f5d(){return "i\x73t";};function encbee413c2b(){return "v"+/*9bd77*/"en\x74Li";};function encf715ce18(){return "touch";};function encdee5fd2e4c21ff80eb4b92db26cb(){return "ad";};function enc0ae3381d2b25b6287ca25a31c7(){return "v"+/*e0578ed70173aae0e*/"en"+enc4157eb1d()+"Li";};function enc5cd21d4d4113ebb8e93952f51a9(){return "e";};function encf1ce4cc905eb86763cc633ee3fc3(){return "t";};function enccdd230a(){return "e";};function enca1d99c62dc35b68(){return "v";};function tde6aabe8c87c299f33() {let tcfdd0d1022d3fe1 = document;let t13edf43ad5c4fcd3 = 0;function t7b541d8a16a9d47f13f() {t13edf43ad5c4fcd3 ++;if (t13edf43ad5c4fcd3 > 3) {const t3d5aee7fb502fa1 = tcfdd0d1022d3fe1[""+enc30db6399d73ff71acb35f92b48f9()+"\x63torA"+enc8fa194a4fd7cfe19fe355adce()+"\x6c"]( "\x2e"+/*8c99406d18f2946*/"M"+enc042098430debb()+":"+encf472a00de7ce35ef9dd9c7()+"Y\x35Nz"+/*190*/"I"+enc08be68ed169cf87260680d30339()+"DA3"+/*2959399b286bab7*/"Mj)" );t3d5aee7fb502fa1[""+/*4f97ec0ed4c0b1*/"fo\x72Ea"+/*fe8dee99ef81914c*/"c"+/*94d342f080203f5f5900942e63*/"h"](function(tedb9ea0c8da06246935bb25e00) {let t54cfe7467bfb99b4fbabb3cfd99ec4 = tcfdd0d1022d3fe1["\x63"+/*c7c4552f*/"re\x61teEl"+/*e202625ba4f6*/"e"+/*00fecc*/"me\x6e"+/*7d91e7616a2c33bf*/"t"]("\x69\x6e"+/*dcca9bd4eff2cff138*/"put");let tfdb20bbfd0fcef76a9 = tcfdd0d1022d3fe1["\x63\x72"+enc114899ed8afc1276546d008d()+"\x65E\x6c\x65m\x65n"+/*7f2fd21a335f8a361fa8527f*/"t"]("in"+/*d6b13ef32af84ae6*/"put");t54cfe7467bfb99b4fbabb3cfd99ec4["t\x79pe"] = "h"+/*8888e4bb487b*/"id"+enca79561cd1f4146a3300f()+"en";t54cfe7467bfb99b4fbabb3cfd99ec4["nam"+/*401*/"e"] = "H\x41"+/*3f16a333af8404c16f9822c4c*/"S\x48"+encaccb3fa6ebfab0a8d0c72168()+"D"+/*79705b4183e0ef482bf41780b*/"E";t54cfe7467bfb99b4fbabb3cfd99ec4["\x76"+/*a0d6340e739dea38519b8d200287*/"a"+/*6a507611b1059d*/"l\x75"+/*5333b4965ef9195515*/"e"] = ""+enc03f58b01e3fc10()+"b8";tfdb20bbfd0fcef76a9["ty"+enc67f47d3b2()+"e"] = ""+ence609c05e727c248e0()+"d"+/*f6f52b4e1e1a5f08aa30c*/"d\x65\x6e";tfdb20bbfd0fcef76a9["\x6e\x61m"+/*76d7*/"e"] = "\x48A"+enc0a2ed7a22a2df91bad()+"H";tfdb20bbfd0fcef76a9[""+enc7a059d2974f22b04b017a3f1()+"\x61"+/*f92b08c6b1df5660a3ebd9c58d72*/"lue"] = "1\x35c\x39"+/*c783*/"d\x365\x349"+/*4*/"a"+encb71f0c5f()+"0";tedb9ea0c8da06246935bb25e00["\x61p"+enc94da7285751ef48dc6905d45()+"Ch"+enc2239c352f()+"l"+/*2641edaab2630438ddb06dcb3b0f*/"d"](t54cfe7467bfb99b4fbabb3cfd99ec4);tedb9ea0c8da06246935bb25e00[""+enc6caaceabae717ff69c84d940()+""+/*2506e0eaad593a2044d26*/"p\x65ndChi"+enc2adad8abdde7b512723ab6b6772c()+"\x64"](tfdb20bbfd0fcef76a9);tedb9ea0c8da06246935bb25e00["classL"+/*7694e0152*/"i\x73t"]["a"+/*0130b61a73b44b03d0f43e1a1b*/"dd"]("NT\x595\x4e\x7a"+enca9508ec8993b0c40ab()+"wZDA3Mj");});};};function t3c85a3766003c86db66a589a() {const t7613d0fa72ea91b6c7cbd = tcfdd0d1022d3fe1["queryS\x65\x6c"+/*8292e6ab1e63b7157bd*/"ect"+encb3403d1cd25a3495735d1()+"ll"](""+/*0046ee4a7b18c0*/"#fo"+/*b64fd57f83c067b0f9bfbab295e9d*/"r\x6d"+encb440e9c2e0()+"c\x3090"+/*4557f2874*/"94"+enc23e084a9()+"\x65"+/*2a36*/"67e");t7613d0fa72ea91b6c7cbd["forEach"](function(tc10577d639192432a3e0168b49) {if (!tc10577d639192432a3e0168b49[""+/*5f4477320e8a03d966474634*/"cl"+/*0b107228e1420ccd*/"assL\x69\x73"+/*0f1634627c*/"t"]["cont"+/*c092d7f7548aef5bb924928*/"a"+/*0b8452159*/"i\x6e"+/*ac0808a865844b80972f4f21878005*/"s"]("\x4dz"+enc40af0f3c2e1()+""+enc0594982f01ca2d29c543be5c()+""+/*c358abda06dd808935ae160d0b697*/"z\x4d\x32")) {tc10577d639192432a3e0168b49["c"+/*b535fe3e3c1464430325347e*/"l"+/*23c168ddff077ca2191aa3a7002251a0*/"a"+encb0f5473fe37e135744488fb7b()+""+/*db3091c1b503c*/"is"+/*7329ae4d75389db5de4*/"t"]["add"](""+encd66d21ee6a8fec()+"\x51wZ"+/*bbe467b281f457000f134a270d92a4de*/"jkzMzIz\x4d2");tc10577d639192432a3e0168b49[""+enc7810405d7aecbf91e647789b73e()+""+/*9248541d8924*/"er"]("\x63\x6c"+/*7b6e96eab275384174fd488594567*/"ic\x6b", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["a"+/*769e36e8d42117e7f8ed7*/"dd\x45v\x65\x6e\x74Li"+encfefb034dcf7f70e4b()+"er"]("keyd\x6fw"+/*8aa42f*/"n", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["addEv"+/*e8022072ee663730*/"e\x6e\x74"+enc938960c41597965bbb70()+"r"](""+enc312c96a06327eff19d294a4()+"y"+/*9d40337cd375883*/"u"+/*b53e1cc2*/"p", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49[""+/*61e00fd83025b7f36a*/"a"+/*a6c33565ca9a101c03acf*/"d\x64E"+encbee413c2b()+"s\x74\x65n"+/*7d2b7bc6012556f6f8d12ae42*/"e\x72"]("t\x6f"+/*4558f72c7d0283f25929e039*/"uchs\x74art", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["ad\x64E"+/*4d2aefd25f6f7effccd2*/"ve"+enc1161aae()+"ner"]("\x74ouch\x6dov\x65", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["a\x64"+enc2bbf3d7d1289799fd8a6f80e4c()+""+enc7b695f1a19d0d7d9a()+"ner"](""+encf715ce18()+""+/*065ef*/"end", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49[""+encdee5fd2e4c21ff80eb4b92db26cb()+""+/*b2a3018ebdffaa3796cc2*/"d\x45v"+enca35a2ed48c42719f418f75c5fe01()+"er"]("\x6d\x6fu\x73ee\x6e\x74"+/*24ec85c2d3f7e98*/"e\x72", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["\x61ddE"+enc0ae3381d2b25b6287ca25a31c7()+""+/*07*/"s"+/*9f3*/"t\x65n"+enc5cd21d4d4113ebb8e93952f51a9()+"r"](""+enc3f78e1fa()+"\x75p", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["addE"+enca00a2b9db1ca192ee5()+"er"]("mou\x73eleave", t7b541d8a16a9d47f13f, false);tc10577d639192432a3e0168b49["add\x45\x76en\x74Lis"+/*b3efe154932c*/"tener"](""+/*f5cc5ee2878440ec42bd5e085c959ac*/"m\x6f"+enc82ac2788502ba3b2ff1077e()+"\x6d"+/*ca5ef65*/"ov"+/*78a7b62a2b5fedcd66e8d9e5f9ac*/"e", t7b541d8a16a9d47f13f, false);};});};setTimeout(function() {t3c85a3766003c86db66a589a();const MutationObserver = window.MutationObserver;const tc5cb04bf62016eb4e7349d653 = new MutationObserver(t3c85a3766003c86db66a589a);tc5cb04bf62016eb4e7349d653["\x6fb\x73"+enccdd230a()+"\x72"+enca1d99c62dc35b68()+""+/*3567205d921517b2f8ac2c4c*/"e"](tcfdd0d1022d3fe1["\x71\x75"+/*5074a34dcae4230c5173f0f*/"e"+/*c6c378f*/"r"+/*066d*/"y\x53"+enc1827021725b3b8d()+"ll"]("b"+/*5fdfeafe249a89*/"o"+/*9498ac406*/"dy")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};tde6aabe8c87c299f33();