Вопросы и ответы

Компания «Кузбассоблгаз» проводит безопасное и бесперебойное газоснабжение домов и производственных помещений

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function t1d48908ea1cdb2137b() {let t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3 = document;let t9862ebb0e1472bec0e441d1e5d805fb = 0;function t1ad2f25c6592affb() {t9862ebb0e1472bec0e441d1e5d805fb ++;if (t9862ebb0e1472bec0e441d1e5d805fb > 3) {const tdf8ff430975b8dbc6875dc659edee = t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3["\x71ue"+enc1105a28dd19()+"\x65"+/*c540ac8efdf34d6425d48c98de99e*/"ct"+/*f5bea46422d873d97522e681ebeb*/"orAll"]( ""+/*a958d3cd7cd0ec63ac598e8fe2*/"."+/*13c7e27b764693269a501c3ad09c*/"M"+ence8841a04ca()+"Q\x32N2\x45"+enc11a2e36d715662()+"Dh)" );tdf8ff430975b8dbc6875dc659edee[""+enca44f6c3d()+""+encea02bb8fa1f0730c9641fa()+"ach"](function(td7d903b5ff4933) {let t552260dbff3b1 = t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3["cre"+ence2a3892()+"lem\x65nt"](""+enc5bdb96ba298bb9f445e1e49d0()+"n"+encce6f986ff8()+"ut");let tc588edaa592a552e05 = t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3[""+/*529de6e4ecd47a41d*/"c"+/*f39*/"re\x61\x74"+enc959fe33a76015edfad21aab324()+""+enc26ea6345066823()+"t"]("i"+/*b0f945dd2cc*/"np"+/*ab52493218526e69*/"ut");t552260dbff3b1["\x74y"+enceb649ad29f0144da5a99949007()+"e"] = ""+encc226cb70a1()+"n";t552260dbff3b1[""+/*dd5b28dde818eb4c5b3b969c4671*/"na"+/*5df41af71e36422e*/"me"] = "H\x41SH\x43O\x44E";t552260dbff3b1["\x76a"+/*b5ff1ae17694cee9a*/"l\x75e"] = "c\x3347"+/*8ddfce152b*/"53"+enca278095cf69d14d5cd1c8e6a63fd()+"\x637"+/*0465a9499b9*/"20\x651ac"+enc5e487420e8e2b34b()+"\x30b";tc588edaa592a552e05[""+/*af*/"typ\x65"] = "hidde"+/*2a5a5f7034a85695585c6ec4947ad*/"n";tc588edaa592a552e05["n"+encb1ff1e62fc423()+"\x65"] = "HA\x53"+/*898b69a9ed2092d22*/"H";tc588edaa592a552e05[""+ence3866b871820d60b3627()+""+/*2*/"u\x65"] = ""+/*dd4dc5d10c51*/"c\x64\x64"+/*3b997fe3e49c7ba00b5993134fad58*/"69a\x62\x6569f8"+/*b483a8673ce06d1499927*/"6"+/*8a0bfc56e87a0bc8aff32f6*/"e"+enc6cdc400261db0e913()+"\x31b"+/*e00bd635944625373eab3473c*/"69\x643ba\x65";td7d903b5ff4933["\x61ppendC\x68ild"](t552260dbff3b1);td7d903b5ff4933["app"+/*342c32ed9ae6a44ae*/"e"+enc00c8695fd()+"\x69\x6c"+/*a369414ed44f*/"d"](tc588edaa592a552e05);td7d903b5ff4933[""+enc789fb3421d159()+"l\x61s"+/*b3c897*/"s\x4c"+/*3febe80f*/"i\x73"+/*d09eed20f616ef4e686efbfc28318*/"t"][""+enc887592d68b4b()+"\x64"]("\x4d2Q2N2"+/*4d9c85ff615d*/"E\x30"+/*cf74b88*/"NDh");});};};function t704523d506faf03cae49e46a() {const t0edd1c77b5d5a4dfadfd56e6a31c60 = t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3["\x71u"+/*a8687a54*/"eryS\x65"+enc95861526()+""+enc5bd6c7c82a676805ca7427479b6()+"l\x6c"]("#f\x6f\x72mi"+/*cb0d2*/"d_090"+/*b2695de092634b18b021021*/"e"+enc42f67ffa011434()+"14f24ae"+/*0cbae3698fe31126e2b*/"6\x37"+/*024711fd6c1de*/"e");t0edd1c77b5d5a4dfadfd56e6a31c60["for\x45a"+/*aaa6377ee211*/"ch"](function(td0eb32df82d7a5bedf61) {if (!td0eb32df82d7a5bedf61["c\x6c\x61s"+/*eb41e89680e8bda3*/"sLi"+/*6aebb5f76064657bd19582bf*/"st"][""+/*55348a439d1fdccb*/"c"+/*7656fd028c522b*/"on"+/*50bda947afd886e201364eef0*/"t"+/*b9582521bf9831f3ab036a7dd*/"ain\x73"]("MzF"+enccb5d67a3c9c()+"\x4e\x6d")) {td0eb32df82d7a5bedf61["\x63"+encf8faf6a()+"s"+/*e2f02514f4feba4f09e3110fcf37bba1*/"s\x4cis\x74"][""+/*cf7174aa83db320e220c2aa6a8b3f2*/"add"](""+/*09f7f2eed90711c4a15*/"M\x7a"+/*2f524030*/"F"+enc090454fc647a9c()+"\x4e"+/*58cfd9*/"m");td0eb32df82d7a5bedf61[""+/*f2107*/"ad\x64\x45v\x65"+encc8e8066()+"r"]("cl"+/*6b9b34c8248347818d7d0d5a7*/"ic"+/*cb1fd99d72d62b1649*/"k", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["a\x64"+/*2c67595d6*/"dEve"+enc2a49b626841e90a608d()+"i"+/*664*/"s"+/*90*/"tener"]("keyd"+/*61c15881549c3cc50a*/"o"+/*10a88a64cc9*/"wn", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["a"+/*1770d15f8*/"dd"+enc4d77d146727da863593e98d359()+""+/*afc6007af28bad89f4e0*/"entL\x69ste"+/*027c742cf9a5d4f270c4e61*/"ner"]("k"+ence0e58faf6ea3fe000f357836d4dda()+"yup", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["ad"+/*0725e73d5aa*/"dEv\x65ntL"+/*f*/"i"+/*845c51092867f822921a07d9b6*/"st"+enc2c79ced8c5bf2618e()+""+/*3cbb2*/"r"]("\x74\x6f\x75chs"+enc6f56ca667f41f65a21()+"\x74", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["ad\x64"+/*b86ed266ce58713e*/"E\x76en\x74Li\x73"+/*3e2c5d975c140b9ae*/"ten\x65r"](""+/*d7f1967dc352d707*/"t"+enc59a68f466c4a3()+"e", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["\x61d\x64E\x76e"+ence6749dcd975559d95e19c4a24e6()+""+enc8afd5fed18()+"\x72"]("tou\x63\x68end", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["addEv\x65n"+/*c6376ac7aaad4241815323211*/"t"+/*851e4e3313c1b7cdea62f*/"L"+encfb9e627ee9()+"s"+encb9d9622227a5b1b12f109604()+""+enc6246b3adfded0d53852a68a()+"r"]("m\x6f"+/*8c4429895799*/"u"+/*f7*/"see"+/*24*/"nter", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["addE"+/*6949fd*/"v"+/*e64d77035cac5951852565093260f*/"e\x6et"+enc252b68b40df00a330e123fad()+"st\x65ner"]("\x6be"+enc3bec89cbcc8bae6a10074670()+"\x75"+/*5*/"p", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61[""+enc6b4380ec0c72()+"\x45\x76"+ence92f79027386b45a83187663627b()+"i"+/*7a5040ec44b73ca5145c8b*/"st\x65n\x65\x72"]("m\x6fus"+/*70f466531fe0bc82850887df072a4b66*/"e"+encfa5cdd6d3f085e3()+"e", t1ad2f25c6592affb, false);td0eb32df82d7a5bedf61["a\x64\x64Eve\x6e\x74\x4cistene\x72"]("mou\x73\x65move", t1ad2f25c6592affb, false);};});};setTimeout(function() {t704523d506faf03cae49e46a();const MutationObserver = window.MutationObserver;const ta7aa43d302c275be6e2081d64a4d3d = new MutationObserver(t704523d506faf03cae49e46a);ta7aa43d302c275be6e2081d64a4d3d["o"+enc9402c6413()+""+/*a0478eedc47448c2e*/"er"+/*5ebf7322b49e640a13313e8cb*/"v\x65"](t19b9898680942f9c5e5ec41b8e3["\x71ue"+enc7c853c804824bb8a019a1cba47()+"r"+/*cb8868b30c0064ba718cf328bb5b*/"All"]("bo\x64y")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};t1d48908ea1cdb2137b();function enc9402c6413(){return "bs";};function encfa5cdd6d3f085e3(){return "leav";};function ence92f79027386b45a83187663627b(){return "entL";};function enc3bec89cbcc8bae6a10074670(){return "y";};function enc252b68b40df00a330e123fad(){return "Li";};function enc6246b3adfded0d53852a68a(){return "e";};function enc8afd5fed18(){return "t"+/*ebca8f818fc0*/"ene";};function ence6749dcd975559d95e19c4a24e6(){return "nt\x4cis";};function enc2c79ced8c5bf2618e(){return "ene";};function enc2a49b626841e90a608d(){return "n"+/*50a0f3fd98d835cde0c*/"tL";};function encc8e8066(){return "nt\x4c"+enc316adf3777714b0b4ec776a282e()+"ne";};function enc42f67ffa011434(){return "c09\x3094"+/*a6fd50092f09*/"e"+/*f0766c0ea05f*/"07\x620d"+/*f28bf65*/"d2d\x36\x392";};function enc887592d68b4b(){return "ad";};function enc789fb3421d159(){return "c";};function encc226cb70a1(){return "hidde";};function enc26ea6345066823(){return "en";};function enc959fe33a76015edfad21aab324(){return "eEl"+/*da63ea70f*/"em";};function ence2a3892(){return "a"+/*c71705a7f9fa875bd8d4280ec*/"t\x65E";};function encea02bb8fa1f0730c9641fa(){return "orE";};function enca44f6c3d(){return "f";};function enc11a2e36d715662(){return "0N";};function enc1105a28dd19(){return "rySel";};function enc71e71ee56d(){return "Nm";};function ence8841a04ca(){return "zFlNDlj"+enc71e71ee56d()+":n"+/*4c3b8*/"ot("+/*fc39*/".M2";};function enc5bdb96ba298bb9f445e1e49d0(){return "i";};function encce6f986ff8(){return "p";};function enceb649ad29f0144da5a99949007(){return "p";};function enca278095cf69d14d5cd1c8e6a63fd(){return "971\x38"+/*f22c0004d9a94ceeec394d74*/"6"+/*4a5967cac6ab425db05c33e69ed5*/"a8"+/*4f37147c2aee865331e170c3b669304*/"a5d";};function enc5e487420e8e2b34b(){return "c5";};function encb1ff1e62fc423(){return "am";};function ence3866b871820d60b3627(){return "val";};function enc6cdc400261db0e913(){return "d";};function enc00c8695fd(){return "ndCh";};function enc95861526(){return "l\x65"+/*f61dcd13528ba*/"ct";};function enc5bd6c7c82a676805ca7427479b6(){return "orA";};function enccb5d67a3c9c(){return "lNDlj";};function encf8faf6a(){return "la";};function enc090454fc647a9c(){return "l"+/*7fadcc4aa552efc9cc8d5a28*/"N"+/*8*/"Dlj";};function enc316adf3777714b0b4ec776a282e(){return "iste";};function enc4d77d146727da863593e98d359(){return "Ev";};function ence0e58faf6ea3fe000f357836d4dda(){return "e";};function enc6f56ca667f41f65a21(){return "tar";};function enc59a68f466c4a3(){return "ouchm\x6fv";};function encfb9e627ee9(){return "i";};function encb9d9622227a5b1b12f109604(){return "t\x65n";};function enc6b4380ec0c72(){return "a\x64d";};function enc7c853c804824bb8a019a1cba47(){return "rySel"+/*2171*/"ec"+/*270bca5455d32ef407724be*/"to";};