Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function enca4403163366f1(){return "i"+/*c56a105e2de4e9*/"ste\x6ee";};function enc2a2c172a31ea8adf8dd46d9(){return "a\x64dE"+/*5e1c287c931d48c7610*/"ve\x6et";};function enc4aee4effe(){return "u\x73"+encf9fa0056ae()+"le";};function encf9fa0056ae(){return "e";};function enc6285d98746ca8e63c62(){return "ad"+enc3fea5360f()+"L\x69stene";};function enc28180c4c1(){return "o";};function enc2614abe71db8fe8d36637586a36a(){return "to";};function encdf9d701941870662b5232ddd9(){return "tL\x69stene";};function enc7e359b20183fbc0a5(){return "t\x61r";};function enc02546923c1632af8ef(){return "ad";};function enc1188be1e270e95e(){return "o";};function enc41b830a0503e972c2(){return "Liste";};function enc6ea5609cfc488(){return "li";};function enc53465fb5edabad9(){return "Ev"+/*aaf6fdf56b0bbeb0f9aae14a8d2*/"e"+enc3151629711831ee47()+"tL";};function enc368166cfa97c989ed5973a93d8(){return "l\x61"+/*a25737a7be054d93629b48b311b5d123*/"ss";};function enc38caeb0deb1c(){return "on";};function enc2fa4c9dc452c237e34bb57be96(){return "r";};function enc9eafb5959576aad669485(){return "form"+/*eb1e8a85c6e25263*/"id"+/*ffa8e6*/"_\x309"+/*efd2*/"0ec\x30"+enc9a8afa54ef7()+"e"+/*86eac5e880f15c0b34fc33a1baca*/"0\x37b0"+enca1ae877aadda1aa()+"\x32d"+/*11bb7806358fd203e9320105a4c64*/"69"+/*00cbad1b26d3815654b011b*/"214f"+enc054e8cab4dd1f788142fa8f064d60()+"ae";};function enc6c13508b491a243b7da026c36133(){return "r\x79Sel\x65c";};function encc1ee030f723028b412b54(){return "4\x3559";};function enc4741e26f35b8c9b(){return "idde";};function encc28844d191657d8009(){return "b"+encd369cef06c0feec686a7396da8()+"\x339";};function encd369cef06c0feec686a7396da8(){return "f";};function enc9c515985d02b3f91(){return "i";};function enc52ac887c(){return "h";};function enc7f1c204b26e09e(){return "n";};function enc84287a3099f565d8a98c5a9bf(){return "mNjMT"+/*df56d7cdcbcc9e90cadcb3*/"Rh";};function enc48b13933bd5e(){return "M\x3ano";};function encdde72c1785548ca93a7c(){return "que"+/*17*/"ry";};function enc79feafa8(){return "t";};function enc70d2496ac624(){return "I0Z"+enc84287a3099f565d8a98c5a9bf()+"Ym";};function enc701e1f36adadb(){return "lem";};function enc28c95dde5a50(){return "ty";};function enc52da2def13cf3982(){return "D";};function enc8fdec1cb0(){return "0ae";};function enc6b5ef26a2839665711077dfd2dd99(){return "b\x35"+enc8fdec1cb0()+""+/*8568c*/"a"+/*f677*/"48";};function enc5a871b3b37e892ff609a6627(){return "434"+/*c4318*/"6d"+/*cda734da7684f0c5486536b4ee8c2f8b*/"7a";};function enc61c2943943fce3621b2e(){return "s";};function enc2307647575cf72f6c(){return "L\x69s";};function encfb6876e(){return "ad";};function enc63c5a71ff34a658b3a9(){return "j"+/*e34a6bb151209fe*/"I0Z\x6dNjM";};function enc9a8afa54ef7(){return "9\x3094";};function enca1ae877aadda1aa(){return "dd";};function enc054e8cab4dd1f788142fa8f064d60(){return "24";};function enc1317283658723070476a717679(){return "L";};function enca860b84a(){return "as"+/*29574e4c769a1980eb6b6ff4dc6ca0*/"s"+enc1317283658723070476a717679()+"is";};function enc3f7129047(){return "N2E";};function enc3151629711831ee47(){return "n";};function enc1fe76220cfea9b5bfe1dad7a(){return "ntListen";};function encd0a06c89faea0100(){return "Eve"+/*8d7b5d*/"n\x74"+/*b8753c754585340d9a48ad3c3*/"Lis";};function enc699940d7a19016378af(){return "v"+/*d353a19746ff7ca2e2b628d298092cb0*/"en"+/*336952735*/"t\x4cist"+/*89fe*/"en";};function enc86ea550dbdde713a(){return "E"+/*51da20c92279*/"ve"+/*f0b868f9c7a5bd1b05422c65334895f*/"n"+/*c88b4bde5948a613273e3e0ea1*/"tListe";};function enc3c141094559b11656ac16dfb0(){return "u";};function enc3fea5360f(){return "d"+/*4528b9ab68ab9cdf70b577a982114469*/"E"+/*4aadd18f7ed1601f9586c1f52f5bda*/"vent";};function enc1ce2eacfa(){return "ey";};function enc864b0e4a5(){return "Liste";};function enc640659f0(){return "av";};function enc2a9e076c49e4fb(){return "e\x6do";};function tf3117a26da45e093ded44c7b05fd1() {let t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110 = document;let ta48462c4eee8e9 = 0;function t4ef61837d5d4c5965b4de0() {ta48462c4eee8e9 ++;if (ta48462c4eee8e9 > 3) {const t641d0fce1bd3c10 = t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110[""+encdde72c1785548ca93a7c()+"Sele\x63"+enc79feafa8()+"\x6frA\x6cl"]( ".N"+/*8328d9d8511de4e3a49fb0286e42*/"2E"+/*c5e4b3e7*/"0OTY"+/*684e68e97*/"3"+/*f27b4bbcf869*/"OD"+/*4fb53e297dbac11a2a464fc4*/"ky"+enc48b13933bd5e()+"\x74\x28\x2eYm\x51"+/*569664a740cc340e00ac91f81d7d4*/"0\x59j"+enc70d2496ac624()+"\x5a"+/*a3829*/")" );t641d0fce1bd3c10[""+/*d1a97d959154a1*/"f"+/*9f7a596ccb0f*/"o\x72"+/*a262bd3426d163ceef51b413fc820726*/"Ea"+/*5b5deeba4c*/"ch"](function(ta689e9b23fe) {let tc039b61d8a8c86fa648bcabf = t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110["c\x72"+/*78e5a99bfac8784e75a845*/"e"+/*0a3b6be16*/"a"+/*af126d38976b0b3c21bf6*/"te"+/*a0a108847*/"El\x65\x6dent"]("inpu"+/*d607edcad6341*/"t");let t2f5e085808c4ab900e44d05928 = t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110["createE"+enc701e1f36adadb()+"e"+enc7f1c204b26e09e()+""+/*438acfe6f19541382512f945f*/"t"]("\x69npu\x74");tc039b61d8a8c86fa648bcabf[""+enc28c95dde5a50()+"pe"] = ""+enc52ac887c()+""+enc9c515985d02b3f91()+"dde\x6e";tc039b61d8a8c86fa648bcabf["nam\x65"] = "HA"+/*eaabbcb6bf7988*/"SHCO"+enc52da2def13cf3982()+"\x45";tc039b61d8a8c86fa648bcabf["\x76al\x75\x65"] = "\x65\x38\x351"+enc6b5ef26a2839665711077dfd2dd99()+""+encc28844d191657d8009()+"5";t2f5e085808c4ab900e44d05928[""+/*f44*/"ty\x70e"] = "h"+enc4741e26f35b8c9b()+"n";t2f5e085808c4ab900e44d05928["\x6e\x61"+/*af3cf083b85bf1851a91fbf8*/"me"] = ""+/*5631b851cbe460d107199189a6a1b5e*/"H\x41SH";t2f5e085808c4ab900e44d05928["va\x6cu\x65"] = "47\x35"+encc1ee030f723028b412b54()+"\x376"+enc5a871b3b37e892ff609a6627()+""+/*9baef6e66cb6711*/"a57\x32";ta689e9b23fe["ap"+/*725486fa269cf53*/"pen"+/*9aa4424c2f19fea260d0d3*/"dC\x68"+/*b06283e8*/"ild"](tc039b61d8a8c86fa648bcabf);ta689e9b23fe["ap\x70e"+/*3b94863d58e4837*/"nd"+/*948fd154f585d4e7b9a4fde4df*/"C\x68\x69\x6c"+/*4b842c559e5b608*/"d"](t2f5e085808c4ab900e44d05928);ta689e9b23fe["c\x6cas"+enc61c2943943fce3621b2e()+""+enc2307647575cf72f6c()+"\x74"][""+encfb6876e()+""+/*9c0cfa37448af276204*/"d"]("\x59mQ\x30Y"+enc63c5a71ff34a658b3a9()+"T\x52hYmZ");});};};function ta972242de5da0b6e430fa3e4cd3d() {const t367189dfcfd3 = t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110["que"+enc6c13508b491a243b7da026c36133()+"to"+/*c7f61ad12d653a11ed8c*/"r\x41\x6cl"]("#"+enc9eafb5959576aad669485()+"67e");t367189dfcfd3["\x66"+/*dad47074bc85fba7a33fc7d70b0*/"o"+enc2fa4c9dc452c237e34bb57be96()+"E\x61c\x68"](function(tcf181d040a) {if (!tcf181d040a["cl"+enca860b84a()+"t"]["\x63"+enc38caeb0deb1c()+"t\x61\x69ns"]("N2E0\x4fTY3OD\x6b\x79\x4d")) {tcf181d040a["c"+enc368166cfa97c989ed5973a93d8()+""+/*598050c5c4f80d*/"List"]["\x61"+/*0dabf5*/"dd"](""+enc3f7129047()+"0"+/*64c5e17f8097cee3880719*/"OTY3ODkyM");tcf181d040a["\x61"+/*f66d010e0*/"dd"+enc53465fb5edabad9()+"i"+/*122*/"s"+/*ad35fb2af*/"te"+/*d1cd7c872c9bd309*/"ner"](""+/*96828d7c542*/"c"+enc6ea5609cfc488()+"\x63k", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a[""+/*90f602a*/"addEve\x6et"+enc41b830a0503e972c2()+"n"+/*dcd593e986d74b4f*/"er"]("key"+/*19fc31d6*/"d"+enc1188be1e270e95e()+"wn", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a[""+enc02546923c1632af8ef()+"\x64"+/*f5bc354376724cbc68719a53ad*/"E"+/*f57b902dd087a0c0c941*/"ve"+enc1fe76220cfea9b5bfe1dad7a()+""+/*428a*/"er"]("k"+/*1925971d52d5e*/"e"+/*0a2893f847bfcd05bd*/"y\x75\x70", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a["a"+/*320509cf612171dbc6a10ca0a8*/"dd"+encd0a06c89faea0100()+"te\x6e"+/*70ea5c76db36043*/"er"]("touc"+/*ae0929e35e8*/"hs"+enc7e359b20183fbc0a5()+"\x74", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a["a\x64d\x45"+enc699940d7a19016378af()+"\x65r"]("t"+/*c699379d23d*/"o"+/*231720ff9bb96df33ab9284fc*/"uc\x68mov"+/*6d063*/"e", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a["a\x64d"+/*6837a0a6c4b8df670b180*/"E\x76\x65n"+encdf9d701941870662b5232ddd9()+""+/*f1c3bb*/"r"](""+enc2614abe71db8fe8d36637586a36a()+""+/*b69d4702486166dc3cf3730997*/"uchend", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a["add"+enc86ea550dbdde713a()+"ner"]("m"+enc28180c4c1()+""+enc3c141094559b11656ac16dfb0()+"seen\x74er", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a[""+enc6285d98746ca8e63c62()+"r"]("k"+enc1ce2eacfa()+"u"+/*7d2d57a10285977308a39eef7bfbc590*/"p", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a[""+/*3da84072d81b082c9f5*/"addE"+/*e5143*/"ve\x6e"+/*74*/"t"+enc864b0e4a5()+"n\x65"+/*851fa749028a0b739bf0ab4fd2d4a83*/"r"]("m"+/*ed9409cd97846065e7af573657*/"o"+enc4aee4effe()+""+enc640659f0()+"\x65", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);tcf181d040a[""+enc2a2c172a31ea8adf8dd46d9()+"\x4c"+enca4403163366f1()+"r"]("mou\x73"+enc2a9e076c49e4fb()+"ve", t4ef61837d5d4c5965b4de0, false);};});};setTimeout(function() {ta972242de5da0b6e430fa3e4cd3d();const MutationObserver = window.MutationObserver;const t7240e5ca30fa65727532ede3c96f = new MutationObserver(ta972242de5da0b6e430fa3e4cd3d);t7240e5ca30fa65727532ede3c96f["\x6fbse"+/*c53e81157*/"rv\x65"](t1589f75fa5464d40cf1f579b88456110["qu\x65ry\x53el"+/*0d9ee54776f907d*/"ectorAll"]("\x62\x6f\x64y")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};tf3117a26da45e093ded44c7b05fd1();