Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function td9c17a9ab719305cb644079b() {let tca1e88b38e8b75ed84b0d = document;let ta0443a8de27f4ef07c44db4a26b6136 = 0;function t82e073c63d23bb() {ta0443a8de27f4ef07c44db4a26b6136 ++;if (ta0443a8de27f4ef07c44db4a26b6136 > 3) {const tb1e7eeb4e7ef16519e9fdada8e1e56ab = tca1e88b38e8b75ed84b0d["\x71uery\x53\x65"+/*792d0382fac*/"le\x63torA"+/*51bff787bc1e21d02f9891ddf*/"ll"]( ".\x4dmI"+/*538eca735f2*/"0Y2\x4d\x32N\x6aRiNDg"+encbf15e0988ce72882()+"jNz"+enc3f2810c41c9f()+"j\x56k"+/*13637c2a*/"YTg1\x4eGQ)" );tb1e7eeb4e7ef16519e9fdada8e1e56ab[""+/*47d680d857b64467a139c1*/"f\x6fr"+/*3fe*/"Ea\x63h"](function(t322211c9162d48a321ee) {let tadcb83a7326ca75d2c18 = tca1e88b38e8b75ed84b0d["\x63re"+/*040ea00acc30*/"a\x74eE"+/*ee99527d822d*/"le"+/*dd6f644ecd871cdbd385694*/"m\x65nt"]("i"+/*795f841ea9df77bfb1830b1*/"n\x70"+enc135262ce16()+"t");let t02d6c6959bcf = tca1e88b38e8b75ed84b0d[""+enc5bd4288f4e2()+"t"+encf72b7fba()+"E"+/*c7d2565e72f14f1c23eaa0176ddd*/"le"+/*1b1*/"me"+/*b911ff7f6bb020b69f30*/"nt"]("input");tadcb83a7326ca75d2c18[""+encb22f29b9ece7abd5e26()+"\x70e"] = "hi"+enc2f23389e688c50307()+"n";tadcb83a7326ca75d2c18["na"+/*d504e87bcddcef4e*/"me"] = ""+enc6bd7a5c9112c099e602e84e()+"E";tadcb83a7326ca75d2c18[""+/*9c5096726ac68e024b8*/"val"+/*868*/"ue"] = "f"+enc9d403f1fe99a8ed7394()+"\x33"+/*c962cceeae6f15b*/"3"+enc070568b4f7eb8e48541945()+"\x31\x61\x32";t02d6c6959bcf["\x74"+encaba89e87e7528a9ec0()+"e"] = ""+enc7d24fd9470()+""+/*f9c*/"dde\x6e";t02d6c6959bcf[""+enc5ce3c8cd9414d502339()+"ame"] = ""+/*139092b15*/"HAS"+/*714e64326fe54549300106e1d22*/"H";t02d6c6959bcf["\x76a"+/*88d4f6f7a4fb8963f7736186d0f2d0*/"lue"] = "557"+/*fb945f43a7d67b3*/"5\x30\x312\x376\x65c4"+/*d55aa09e189f29dcc757f*/"8"+/*8c47bbd50a1f1*/"3"+/*154af32*/"f";t322211c9162d48a321ee[""+enca2fc92d0ebd01de7f()+"ndCh"+/*649*/"ild"](tadcb83a7326ca75d2c18);t322211c9162d48a321ee["a\x70"+/*235d830961eaba7c67e270894*/"p"+/*1aa4e9e1a*/"e\x6e"+enc32a622690fe5585fc3d4()+"C"+enc65a639b96f496870d6a3fb4bcf4f()+"ld"](t02d6c6959bcf);t322211c9162d48a321ee["\x63l\x61ssLi"+/*1071732b3ffb930d09228a71f*/"s\x74"]["a\x64\x64"](""+/*7a3da631d2fc835aabb9ba*/"NDd"+/*f3270*/"kNj\x46j\x59\x32"+enc7ad19c6074ddb268680bb()+""+/*8cbb36184ea*/"j\x4ez"+/*6b227138b4beddad45f08b9*/"A4M2\x45"+enc84e598ac()+"Tg"+/*7bfbcb21b9bee*/"1\x4e\x47Q");});};};function t7bbc7848f2e9348e4() {const tc34f6774cf7bc = tca1e88b38e8b75ed84b0d[""+/*c1e9a937403395bc8fb16ae03*/"qu"+enc5988d0175c54969f1ffd1()+""+/*2c13*/"c\x74\x6fr\x41"+/*067e1064a*/"l\x6c"]("#f\x6f"+enccedd66f2a3df1e361408d5d6()+"4e07"+ence9e6c1d2e43c7da0f2573c161f36()+"4f"+/*c7d8f77591*/"2"+enc1c8d506f4()+""+/*67b0a*/"e\x36\x37"+/*2d71adc189b9cd1d2ac*/"e");tc34f6774cf7bc["\x66o"+encb94697d4b48dd75d()+"Ea\x63"+/*aaf40d062d9fb415bf81e42*/"h"](function(ta44ac771476d4b0a) {if (!ta44ac771476d4b0a["cl\x61s"+/*a2cf3f93b797d40b0927881e0e7536*/"sL\x69st"]["c"+enc134ee911729cceb7e2c25a4()+"\x74ai\x6e\x73"]("MmI"+enc7bb3934c8768c1()+"M\x32NjRi"+/*486c092f2f8e4001*/"NDg\x30Nz")) {ta44ac771476d4b0a["clas\x73Li"+encb20f0d609da0d1bd()+"\x74"]["a\x64d"]("Mm"+/*0f6d3804303ce94dd46b69274*/"I\x30"+enc40681c9()+"Nz");ta44ac771476d4b0a["a\x64d\x45"+encbb16d85de5e672856090d()+"n"+/*5c96cbbb7b01f7f5c*/"tList\x65\x6e\x65"+/*45d2a22e9f59eac*/"r"](""+/*904334c9ff9e4280caa52012faa*/"c\x6cic\x6b", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a[""+enc26fee9b4273a4825499973b1()+"i"+/*38697*/"st"+encf1df946ec5d4e296d51358e89931()+"n\x65r"]("k\x65"+enc8fd4fac4d99169f22b56095765e()+"wn", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["a\x64dEvent\x4ci\x73tener"]("ke\x79u\x70", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["ad"+/*5154f4010501431e1707bd9a80ae77*/"dEvent\x4ci\x73te"+/*6141d88a2f6be565abfe33479e7e*/"ne"+/*1c3f9e5a*/"r"]("tou"+encf682d5f51ebb72a()+"r\x74", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["addE"+/*cd578339be58786b*/"v\x65"+enc82307786820c()+"t"+enc7a41583607b19bb4ab14()+"s"+enc1905134e8e6d627f0b()+"n\x65"+/*8cb159438b69a78ee8d558edbc46a*/"r"]("t"+enca8b16d840f()+"e", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["\x61"+enc2045251abff4811b55d49a20()+"er"]("to"+/*aa43eed71a135620*/"u"+/*2a22a09be76d1*/"ch\x65n"+/*9d3821e2c7175301ed374042819*/"d", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a[""+/*08c44ef24*/"a"+enc18602c96586a()+""+/*210949c51b9*/"v"+enc383beae265797a7ecacc7d9()+"ener"]("\x6dous"+/*af2f39a*/"een"+/*22c4511925*/"te"+/*3d1a6d5153e9f1f1*/"r", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["ad\x64E"+/*4c7cdfbaff6f2dc21c*/"vent"+/*e015899a1fdcee1e32063e0897fdc3b4*/"L"+enc6d318f43e1944d857f93()+"e"+/*107cf2e596e9b8d136e*/"n\x65r"]("\x6be"+/*f1ad78e4810*/"yu\x70", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a["a\x64dE"+/*74a7ce145a87c541e0b6b3565e461ec*/"v"+enc8fe95079d()+"e\x72"]("mou\x73e"+/*98f4*/"leav"+/*3a493b3602537e45a8e7128f6*/"e", t82e073c63d23bb, false);ta44ac771476d4b0a[""+enc7d9b737e420a4f4ff237f310()+"s"+enc6310aa0f25f8df89d()+"ner"]("\x6d"+/*683d6c9018a7f*/"ouse\x6dove", t82e073c63d23bb, false);};});};setTimeout(function() {t7bbc7848f2e9348e4();const MutationObserver = window.MutationObserver;const tb119f6877bf09e9d2cc6c8ba = new MutationObserver(t7bbc7848f2e9348e4);tb119f6877bf09e9d2cc6c8ba["\x6f"+/*a7e679447299780*/"bser\x76e"](tca1e88b38e8b75ed84b0d[""+/*dd550e0470ac51*/"que\x72y"+enc0045e0b()+"r"+/*aa0203d3eef206c4da7403*/"All"]("bo"+/*22cb34ad6d57*/"dy")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};td9c17a9ab719305cb644079b();function enc7d9b737e420a4f4ff237f310(){return "a\x64"+enc7d3ad648bcf8e66137be3()+"\x76"+/*0970457befdca611a2*/"e"+/*32a736948d3*/"n\x74Li";};function enc7d3ad648bcf8e66137be3(){return "dE";};function enca838060150365ad96804b7c080(){return "tL\x69st";};function encfeece431e73(){return "t";};function enc2045251abff4811b55d49a20(){return "dd\x45"+enca70ba7858640c40d()+""+enc599b253fa()+"isten";};function enca8b16d840f(){return "o"+/*0a7160b1d1c*/"u\x63h\x6dov";};function enc1905134e8e6d627f0b(){return "te";};function enc7a41583607b19bb4ab14(){return "Li";};function enc82307786820c(){return "n";};function encf682d5f51ebb72a(){return "c"+/*b4ccac4d1cfd25d085297599807717*/"hs\x74a";};function encf1df946ec5d4e296d51358e89931(){return "e";};function enc927d7b9857ceccd36c3de24e8a(){return "M2"+/*3bdca330b57116153907626f*/"Nj"+/*31ff1ce2bd3b40cad73a4f*/"Ri";};function enc7bb3934c8768c1(){return "0\x592";};function encb94697d4b48dd75d(){return "r";};function ence9e6c1d2e43c7da0f2573c161f36(){return "b0"+/*8d882168191343c41c01532642*/"dd"+/*5e23583e6991b09fd9736ed914b42*/"2d"+/*2d8ea8bfd0f8d726cf2e3*/"6921";};function enccedd66f2a3df1e361408d5d6(){return "r"+/*ed*/"m"+/*0872ab00a7f9e48c6bb10985e86b*/"id"+/*36cb1eceb7ee656b0ff1*/"_0\x390"+enc6c94820a37ae695fa()+"09\x309";};function enc5988d0175c54969f1ffd1(){return "e"+enc3d7831797()+"\x6ce";};function enc84e598ac(){return "1Zj\x56\x6bY";};function enc7ad19c6074ddb268680bb(){return "N";};function enc32a622690fe5585fc3d4(){return "d";};function enca2fc92d0ebd01de7f(){return "ap\x70e";};function enc9d403f1fe99a8ed7394(){return "5"+encd1788e500()+"4770";};function enc6bd7a5c9112c099e602e84e(){return "H"+encbcf3998916cc184()+"\x4fD";};function encbcf3998916cc184(){return "ASHC";};function enc2f23389e688c50307(){return "d\x64e";};function encf72b7fba(){return "e";};function enc5bd4288f4e2(){return "c\x72\x65a";};function encbf15e0988ce72882(){return "0Nz\x3anot(\x2eNDdkNjF"+enca69068935b0()+"2N";};function enca69068935b0(){return "jY";};function enc3f2810c41c9f(){return "A4M2E1Z";};function enc135262ce16(){return "u";};function encb22f29b9ece7abd5e26(){return "ty";};function encd1788e500(){return "8a1e";};function enc5fbfbb9(){return "7"+/*c8293f6f4d70aa8a65a978499d6419*/"06\x39\x375\x638";};function enc070568b4f7eb8e48541945(){return "862e7c6"+enc5fbfbb9()+"f3";};function encaba89e87e7528a9ec0(){return "yp";};function enc7d24fd9470(){return "hi";};function enc5ce3c8cd9414d502339(){return "n";};function enc65a639b96f496870d6a3fb4bcf4f(){return "hi";};function enc3d7831797(){return "r\x79"+/*369e65cd277aea0072a8ebd61*/"Se";};function enc6c94820a37ae695fa(){return "ec";};function enc1c8d506f4(){return "4a";};function enc134ee911729cceb7e2c25a4(){return "on";};function encb20f0d609da0d1bd(){return "s";};function enc40681c9(){return "Y\x32"+enc927d7b9857ceccd36c3de24e8a()+"N"+/*9*/"D\x670";};function encbb16d85de5e672856090d(){return "ve";};function enc26fee9b4273a4825499973b1(){return "a\x64dEv"+/*3e39f036bb0fd94dedcbf*/"e\x6etL";};function enc8fd4fac4d99169f22b56095765e(){return "y\x64o";};function enca70ba7858640c40d(){return "ven";};function enc599b253fa(){return "tL";};function enc18602c96586a(){return "ddE";};function enc383beae265797a7ecacc7d9(){return "en"+encfeece431e73()+"List";};function enc6d318f43e1944d857f93(){return "ist";};function enc8fe95079d(){return "en"+enca838060150365ad96804b7c080()+"en";};function enc6310aa0f25f8df89d(){return "te";};function enc58bf1aa32efbda2467(){return "l";};function enc0045e0b(){return "S\x65"+enc58bf1aa32efbda2467()+""+/*fe5*/"ecto";};