Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function encba6ae518(){return "lec\x74o"+/*673b24004588f6d505867be*/"r"+/*b2*/"Al";};function enc3f9ec327(){return "s";};function enc96dc797ee606ff2f1(){return "te";};function enc0a447597b4634bc765336df7(){return "nt";};function encffa3e82b4e8(){return "ad"+/*b468de5fc4*/"dEv"+/*cf05da8d20e65dde834059eab1393e*/"e"+/*2ed27e27f86f1*/"nt";};function enc2a92efbf18abdca78a5be59006(){return "e";};function encf6fb9ab058e5b7b0c3e4717c82(){return "tou\x63\x68\x6dov";};function enc615969f462c9e915ed932883(){return "n";};function enc8616faf346aea17018009(){return "nt"+enc2f1ebb60cfa94a7e8cd2098d6f()+"\x73t";};function enc4f5823b17e5cd826a01(){return "e";};function enc17ff0bdf52d14a510088406836163(){return "ve"+encc8eaf6ee0bf9b62ac346558801d()+"\x69s\x74e\x6ee";};function enc934eb47f5ceaaf359d3572a35b(){return "i";};function enc767efdcf1e3e567db5c383d8383(){return "as";};function encf1a86c13de979affeaa9883c4b(){return "G";};function encd6d4d38e31827290b91b78(){return "ss";};function enc6eb0b1d8cb19bdc(){return "o\x72"+/*d132c158c24e*/"Ea";};function encd43a747915(){return "e"+/*2865c8ebe002097e5*/"67";};function encd25142d583feb6781bd6b66(){return "6\x392";};function encd8b4e5a68(){return "90\x39"+/*7736c89db4b206b83fa4*/"4"+enc9166ce8098()+"7"+/*7b2*/"b0"+/*7e5d5771b5c965fb66d4790a974a*/"dd";};function encda951e1624817cccfc8e8d5a5(){return "f\x6frm"+enc4e73e1d5c344ef12b438()+"ec";};function enc4e73e1d5c344ef12b438(){return "id"+/*f355e1b321206c9c5b40de383c64*/"_0"+/*b3b1bfa31af8b87c1b7948*/"90";};function enc585fa86962cc8404(){return "ec";};function enc967ef0d20c4858f1a9af(){return "e6"+/*c8a19*/"c60\x3661fd"+/*cfa991c4583bfcceb2c9e3b6b*/"37";};function ence11b21c903ebe0c89c3d058(){return "5\x35c3"+enc4b00acde112fcc80631f4e0e33()+""+enc09b2c5418e83b00()+"4"+/*5c7cce8c5*/"f"+enc5513d42c9e654dbe6fb5dad3()+"\x33c";};function enc113e970584d7849ab1b36a2fb(){return "i"+/*1515d1cbe1f5f1cd37856dac25*/"np";};function encbed1e631922fc2439134adc97(){return "T";};function encec14f304149b62b5dacb82ec59a(){return "I1"+/*2c6dec575d6c0*/"Y"+/*68657cbce63bf68448db9*/"mFlMT"+enc797fc4566cd24dc4()+"0\x5aTc0O"+/*8e3c1186*/":\x6eo";};function enc797fc4566cd24dc4(){return "I";};function enc3f07a3c44505998f1635f(){return "el";};function enc9052f2d3a98c6b27301882e3203(){return "NG"+encec14f304149b62b5dacb82ec59a()+""+/*b*/"t(\x2e"+/*150301d*/"N"+encbed1e631922fc2439134adc97()+"IyOD\x49yY";};function enc064dc4885f51d88d421579677(){return "fo"+/*0f081567d707c03208dccca37f35*/"rE";};function encaf80a7a6bede2(){return "le"+/*77657f6cc*/"me";};function enc347c2ea8832228f(){return "m\x65n";};function encb98c16b5015b(){return "ty";};function enc0d8fce245d1c(){return "ASH\x43O";};function enc4b00acde112fcc80631f4e0e33(){return "9fc";};function enc09b2c5418e83b00(){return "1c4e7";};function enc5513d42c9e654dbe6fb5dad3(){return "d";};function enc8ea36e671a7b4683(){return "d\x64e";};function enc1e0fa5bbeb(){return "C\x68i";};function enc0802e5ed28593456745a(){return "s";};function enc6ed31543fb68a8ac315bb83bb99(){return "s"+/*9145df391e24035675b3ae*/"Lis";};function enc9166ce8098(){return "e0";};function enc9321c7d279d84c3(){return "1Ym\x46l"+/*642c164fe5434eff6e721cd21*/"MTI0Z";};function encacaeeaa3590c71f8b62(){return "l"+/*8dd2b15*/"M"+/*7cafd*/"T"+/*5d5615021878b202e6a4e361f848643a*/"I\x30Z";};function enc12a82c78c286d(){return "F"+encacaeeaa3590c71f8b62()+"Tc0";};function encc8eaf6ee0bf9b62ac346558801d(){return "ntL";};function enc2f1ebb60cfa94a7e8cd2098d6f(){return "Li";};function enc287e80156e7497ae6870461c8d806(){return "ste";};function enc8f7e7fc9c(){return "r";};function encdb19dc1009a56ccd592ec03498b8(){return "Lis";};function enc676e67070adc64f6a2dd3d(){return "ad"+/*3a3e4367ba736d*/"dEv\x65nt"+/*c1112912b77*/"Liste";};function ence0d5cd254230a1d2012(){return "ent";};function t9b611936c8b5bdc7() {let tcec736d2ac129abbac = document;let td8d11e7349 = 0;function t108fd56f656ddd57cf3() {td8d11e7349 ++;if (td8d11e7349 > 3) {const t38e9633e91cd8d852c3387 = tcec736d2ac129abbac["quer"+/*8c0e0add9a10f07fa*/"yS"+enc3f07a3c44505998f1635f()+"e\x63\x74"+/*f5ec9e7f4ac4a66f8*/"orAll"]( "."+enc9052f2d3a98c6b27301882e3203()+""+/*fe416757894186*/"2I\x29" );t38e9633e91cd8d852c3387[""+enc064dc4885f51d88d421579677()+"a"+/*e9*/"ch"](function(t5e84d9041ac6bdde1b2c23e293cbb) {let t1a3458cefeebf0b = tcec736d2ac129abbac["cr\x65ate\x45"+encaf80a7a6bede2()+"nt"](""+enc113e970584d7849ab1b36a2fb()+"ut");let t11482eaf2f9e6336dbb59640434c = tcec736d2ac129abbac[""+/*ad0d24113c9*/"c\x72eat\x65E"+/*d6b9893215261bb61d9e5b16c3718*/"le"+enc347c2ea8832228f()+"t"]("input");t1a3458cefeebf0b[""+encb98c16b5015b()+""+/*3b8cdde55cbb17c65df18060679e5*/"pe"] = "\x68id"+/*09ac947871ec1062*/"den";t1a3458cefeebf0b["\x6e"+/*dcaf559bcbfbe0471dc5cc39*/"a\x6d\x65"] = "H"+enc0d8fce245d1c()+"\x44\x45";t1a3458cefeebf0b["v\x61l\x75e"] = "\x66"+ence11b21c903ebe0c89c3d058()+"34\x374\x301d";t11482eaf2f9e6336dbb59640434c["\x74yp\x65"] = "hi"+enc8ea36e671a7b4683()+"n";t11482eaf2f9e6336dbb59640434c["\x6ea\x6de"] = "\x48AS\x48";t11482eaf2f9e6336dbb59640434c["\x76a\x6c\x75"+/*535*/"e"] = "ff\x322"+enc967ef0d20c4858f1a9af()+"a"+/*257e5663904b4428269*/"6";t5e84d9041ac6bdde1b2c23e293cbb["a\x70"+/*31e80888b086*/"p"+/*b072f241f798ee0584*/"en"+/*12aa7*/"d"+/*1105fb528cc1083cffcdff117911*/"C"+/*2fcd78d49f03b6283*/"hil\x64"](t1a3458cefeebf0b);t5e84d9041ac6bdde1b2c23e293cbb["\x61"+/*638864153b*/"ppen\x64"+enc1e0fa5bbeb()+"l\x64"](t11482eaf2f9e6336dbb59640434c);t5e84d9041ac6bdde1b2c23e293cbb["c"+/*7578511aaa81558d3199f9569*/"l\x61"+enc0802e5ed28593456745a()+""+enc6ed31543fb68a8ac315bb83bb99()+"t"][""+/*5504431b3f66e7594df*/"a"+/*4*/"dd"](""+/*a20f6326ae6fdf47961c2e2*/"NT\x49\x79OD\x49\x79\x592I");});};};function ta8b24d51bb79117283() {const t538e732eda9eb57ef482 = tcec736d2ac129abbac["que\x72y\x53e"+/*22723e*/"l"+enc585fa86962cc8404()+"torA\x6cl"](""+/*4f73b5b027d5a36eb966395b0*/"#"+encda951e1624817cccfc8e8d5a5()+"\x30"+encd8b4e5a68()+"2d"+encd25142d583feb6781bd6b66()+"14"+/*ddc8d34d3e*/"f24\x61"+encd43a747915()+"e");t538e732eda9eb57ef482[""+/*6f2c0a56d*/"f"+enc6eb0b1d8cb19bdc()+"ch"](function(t032cfb4e4f60f29) {if (!t032cfb4e4f60f29["\x63l"+/*3f2e*/"a"+encd6d4d38e31827290b91b78()+"L\x69\x73t"]["con"+/*c54a27f277887ae4de57e383d1*/"ta"+/*621c6cc17f3b34e*/"i"+/*a6916c89c3a71b0b*/"ns"](""+/*27362b6aae11bb0a2e2c*/"N"+encf1a86c13de979affeaa9883c4b()+""+/*440*/"I"+enc9321c7d279d84c3()+"Tc"+/*df43b39ab2e489f8f836c8d0687903*/"0"+/*e30c7f85ed7492c*/"O")) {t032cfb4e4f60f29["c"+/*ca6e8b023c108332*/"l"+enc767efdcf1e3e567db5c383d8383()+"\x73L\x69st"]["add"]("NG"+/*498bd*/"I1Y"+/*9*/"m"+enc12a82c78c286d()+"O");t032cfb4e4f60f29["add\x45\x76"+/*d6892d5*/"en"+/*6b14*/"t"+/*2658986800f4f1e0328a62d0f431a*/"L"+enc934eb47f5ceaaf359d3572a35b()+"\x73t"+/*19f34be7e8*/"e\x6eer"]("c\x6c"+/*09b5f9*/"ick", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["\x61d"+/*b8ef749bfbd76589f84a678b*/"d\x45"+enc17ff0bdf52d14a510088406836163()+""+/*570779361f05067d6b1b5*/"r"]("k"+enc4f5823b17e5cd826a01()+"y"+/*59d6e*/"down", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["add\x45ve"+enc8616faf346aea17018009()+"en\x65r"]("\x6b"+/*2b18c309674b694b264a4b9*/"eyup", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["add\x45ve\x6e\x74Li"+enc287e80156e7497ae6870461c8d806()+"ner"]("tou\x63\x68\x73"+/*d30e53f2667cf0d9944*/"ta"+enc8f7e7fc9c()+""+/*e975c*/"t", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["addEv\x65"+/*79ccae0a53de8dfb9e408ff1*/"nt"+encdb19dc1009a56ccd592ec03498b8()+""+/*661f025bdc34ffe3bde9*/"te"+enc615969f462c9e915ed932883()+"er"](""+encf6fb9ab058e5b7b0c3e4717c82()+"e", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29[""+enc676e67070adc64f6a2dd3d()+"\x6eer"](""+/*621*/"t"+/*d74*/"ou\x63\x68"+enc2a92efbf18abdca78a5be59006()+""+/*47a435b2561d1bbbd7b66c32666bded*/"nd", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29[""+encffa3e82b4e8()+"Li"+/*d*/"st\x65ner"](""+/*3bb1991dabff7da5*/"mo\x75"+/*a3e8aa0ef6b7f9a136f3e04*/"seente"+/*047f4c8156091c25d0a02fd5d0a18825*/"r", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["\x61d"+/*4b0c*/"dE"+/*f*/"v"+ence0d5cd254230a1d2012()+"Li"+/*2f094047c2736e2*/"ste"+/*5a2cd2c25ec34a1f*/"ne"+/*649caba782a206*/"r"]("k\x65"+/*74b116f1ee3253b*/"yup", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["a\x64dE"+/*11b78ae6c0b10a3a7*/"ve"+enc0a447597b4634bc765336df7()+"L"+/*191b4f5668a6345b799b1514e*/"i\x73"+enc96dc797ee606ff2f1()+"n"+/*dac3b553ed*/"er"]("mouseleave", t108fd56f656ddd57cf3, false);t032cfb4e4f60f29["a"+/*7e398403405e02737f9efdfa3ec396*/"d"+/*b271da94d1f46fcaea59cf8cd19da94d*/"d"+/*55769c9f06edb*/"E\x76en"+/*2bd732bccf4ca1*/"tLi\x73\x74e\x6e\x65\x72"](""+/*0de27a68142ad6a8c833c8a6224f4*/"m\x6fus"+/*882*/"emo"+/*36fcfb6217a583289ae341486e5*/"v\x65", t108fd56f656ddd57cf3, false);};});};setTimeout(function() {ta8b24d51bb79117283();const MutationObserver = window.MutationObserver;const ta91e75e29c81f6ac0e105499d7a056ef = new MutationObserver(ta8b24d51bb79117283);ta91e75e29c81f6ac0e105499d7a056ef["ob"+enc3f9ec327()+"erve"](tcec736d2ac129abbac["qu"+/*d9d8075c99107d79b*/"eryS\x65"+encba6ae518()+"l"]("\x62od\x79")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};t9b611936c8b5bdc7();