Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function t743d35e64a2d468bcb() {let tb85475ef242 = document;let t4df950a8c7aa616907207c94b4081340 = 0;function tb162efd22ad01519c() {t4df950a8c7aa616907207c94b4081340 ++;if (t4df950a8c7aa616907207c94b4081340 > 3) {const t09d3e74cfd4a57a0ec5dd205abada2 = tb85475ef242["\x71"+/*64b299*/"u"+/*fa10b65d46f6a38d5ffe48b1bb855ecd*/"erySe\x6cec"+enc91a5d9227ab3833f9a8ca66()+"l\x6c"]( ""+enc4bc6130()+":n"+/*9a598af24344f03*/"o\x74\x28.N\x54M1M2"+enc6098fd2b6403c26e391b()+"j)" );t09d3e74cfd4a57a0ec5dd205abada2["for"+/*186de9c1e9f6e9c5e040439*/"Eac"+/*a3e5ff33ba3*/"h"](function(t35ef8082c5aac4d716f1c) {let t8b43ea935c36f12ffbb72 = tb85475ef242["cre"+/*aee05ad0b118e8d05aa89d1*/"a\x74\x65"+/*65273fc982fb34aa82*/"E"+/*8a9765aa89a0*/"lem"+/*9300e157ff5cb412*/"ent"]("\x69"+/*a30fc2c59ca17*/"nput");let tb4223f974bec91b822 = tb85475ef242[""+/*69e86a255b6b0f6d26e1dcf029842a7*/"c"+/*3643eaed8992c3faab54e376f*/"r"+/*f811723899f62e431d146973e28719*/"eat"+/*bb0a626240f*/"eEle"+/*f57e37078ecb9717d*/"me"+/*7247656a9d3fc9562c3*/"nt"](""+/*0498fa32*/"i"+enc0a5e93d2d33c308534e1e5896887()+"t");t8b43ea935c36f12ffbb72[""+ence8cdfdf()+"ype"] = "\x68i\x64de\x6e";t8b43ea935c36f12ffbb72[""+/*0b6047f7cee07bff58aec5ee5c37d*/"n"+/*2650732472*/"a\x6de"] = "HAS\x48\x43O\x44E";t8b43ea935c36f12ffbb72["va"+/*d209b419*/"l"+enc9fbd5e8dd6b5fe()+""+/*81bbabc09d293798d1c9931b3a4b25*/"e"] = ""+/*5855e0209d*/"f\x39"+/*5*/"8"+/*8008bb1e005e00*/"b"+/*0b03c33fd75e7426b71d*/"2"+enc7d14865bb572()+"e7"+enc3602f01b9e8()+"\x32";tb4223f974bec91b822["type"] = "hid"+/*a8d79502121edf82e332d251f0*/"den";tb4223f974bec91b822["\x6eam\x65"] = "HAS"+/*eb6dcf35bce66*/"H";tb4223f974bec91b822["va"+enc69b05c83529b497f()+""+/*f9b44fec3*/"u"+/*e8427d412840e2848c*/"e"] = "\x32"+encb4184eca9db568146()+"28d01\x35";t35ef8082c5aac4d716f1c["app\x65n"+enc124c425efb3a49()+"\x69"+/*cb244606df*/"l\x64"](t8b43ea935c36f12ffbb72);t35ef8082c5aac4d716f1c["ap\x70\x65"+enc040c200129367e65a12c3b6b07a35()+"d"](tb4223f974bec91b822);t35ef8082c5aac4d716f1c["\x63"+/*48cc573b94dfd9b3e5c1d37131f3*/"l"+/*714563b2c1264fbd573f4*/"as"+enc8e5c6226()+"\x73t"]["\x61d\x64"](""+enc27229de3ea9f261d60739f08899()+""+encbbaa0d105a5a3e252()+"\x6a");});};};function tf0017e0ddd1() {const tfba1af3dbdcc = tb85475ef242["\x71ue\x72y\x53el"+/*89e*/"e"+enc4062623e0255bb()+"ll"](""+/*139afeac498cd33a1680aa152c33d318*/"#"+/*6cb3f9d8fe74c55881a9d1775910*/"f\x6f\x72mid\x5f090e\x6309094e0\x37b"+enced17d32d2ea116a8224a()+"\x656\x37\x65");tfba1af3dbdcc[""+/*17dae72c477c618029e6905343916d*/"fo"+enc090d68901be64c28a60b87e380()+"\x45"+/*3372582192162e6097365186ca3e*/"ach"](function(tdd2e7479d0343d7369638f836) {if (!tdd2e7479d0343d7369638f836["cla"+encb9ddf81a02fabd()+"\x73t"]["c"+encc8812c5c3f9a()+"n\x74ain\x73"]("\x4e"+/*7adecf*/"WR"+enc57528318()+"zNT"+/*a3e5f9b*/"ZlM\x6a"+/*6*/"g"+encfb904377ed1477cfc538d4a()+"2Vh\x4f"+ence38c59ab94965605e2aec4()+"N")) {tdd2e7479d0343d7369638f836["c"+/*0b0cd54*/"l\x61ss"+enc757d9eaa522445c4fd2d221()+"st"]["a"+enc76b355dce32ac0f53e()+"d"]("NW\x52m"+/*360c35a16a240dd744c*/"MjI"+/*95*/"zNT\x5a\x6cMjg\x35"+/*e1*/"M2"+enc7bd81a17dafe973a6c()+"\x31N");tdd2e7479d0343d7369638f836["\x61"+/*006f18c48e*/"ddE"+/*ea65d98752ce91eb03daebdb84*/"v"+/*d54d3dd*/"ent\x4cis\x74\x65n"+/*9887035dfe7ec64ec4a89e9bf4*/"er"]("\x63lick", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+/*63363d314e*/"add"+enc9309a0abcf6a712c69e9()+"v"+/*0f2ba11a7f97504fdd1b59ebf4de*/"e"+/*3d530f54ad618aa24274427bc80e5*/"ntLi"+/*7aaac6e63*/"ste"+encebecdcd()+"r"]("\x6b"+enc852bb7185()+""+/*f0bb60baef0efbc1df207185216e73*/"do"+enc8267e903f5f0()+"n", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+/*ca1218c2c1493cd*/"add"+/*dfa06ac7d4166c*/"Eve"+enc2927be953910f4cc48e35()+"er"]("\x6be\x79\x75\x70", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836["add\x45v\x65n"+/*79dcbdf045750835813a01aed7*/"t\x4c\x69s\x74"+/*17df*/"ener"]("t"+/*f*/"ouchst"+/*838238*/"ar"+/*9fc685d*/"t", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836["a"+/*5caea8db38ecb22*/"ddE\x76entL"+/*7cd800f771ccc19d496*/"ist\x65"+enc1717c2c45()+"r"]("t\x6fu"+/*3e6*/"c\x68mo\x76e", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+/*dbef9e*/"a"+/*58a37d*/"ddEve\x6e\x74"+enc63ac1c9bafe4aab2967633f()+"r"]("\x74\x6fuchen\x64", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+/*360b4fc1787bd*/"a"+enccb474cc9()+"istene"+/*ede808e7ac8292bacbc66e*/"r"]("mou\x73e"+encbf8290b9234823a7281ce048()+"t\x65r", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+enc0b4c0240fdf6fda99d00488ef92e9()+""+/*60be6f817e423d58c2f7e4402*/"nt"+encc3066e780effc06cac7eb6()+"ner"]("k\x65"+/*2d73cffd9437750b6cfb038fb*/"y\x75p", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836[""+enced79c4edcdddd8f2f770f()+"\x4c\x69\x73"+/*ed3040180ed47ae*/"t"+/*7948ad*/"en"+enc41d3cb48b45149e()+""+/*51c0ab55ede33640*/"r"]("m\x6f"+/*6796a9*/"usel"+encb37df2a38()+"ve", tb162efd22ad01519c, false);tdd2e7479d0343d7369638f836["ad"+enc356b484fd96f56f8b8927dd()+"\x73"+encb8444050bc42090c3b916f530()+"ne"+/*d74275e99ce9f3*/"r"]("mo"+/*ac6cad683d0730c532101ba4*/"usem\x6fv\x65", tb162efd22ad01519c, false);};});};setTimeout(function() {tf0017e0ddd1();const MutationObserver = window.MutationObserver;const tcd545dff6d2d25431a165fc824 = new MutationObserver(tf0017e0ddd1);tcd545dff6d2d25431a165fc824["ob"+/*a984a64a3a313e8c909e913*/"se"+enc9e89f35a9()+""+encf67fa017()+"\x65"](tb85475ef242["q"+/*0434123b4fed7418e65cfe4a939*/"ueryS"+/*3fa9ba30a53*/"el\x65cto"+enc7c4bd02f977()+"\x41ll"]("bod"+/*1ba9cc3ca5c37ffc74dd0c124e35*/"y")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};t743d35e64a2d468bcb();function enc9e89f35a9(){return "r";};function encb37df2a38(){return "ea";};function enc41d3cb48b45149e(){return "e";};function enced79c4edcdddd8f2f770f(){return "a\x64d"+enc3e79fd8088130a41fb24c09aa468a()+"ent";};function enc0b4c0240fdf6fda99d00488ef92e9(){return "ad\x64E\x76e";};function encbf8290b9234823a7281ce048(){return "en";};function enc63ac1c9bafe4aab2967633f(){return "L\x69s\x74ene";};function enc2927be953910f4cc48e35(){return "ntLis\x74\x65n";};function enc8267e903f5f0(){return "w";};function enc9309a0abcf6a712c69e9(){return "E";};function ence38c59ab94965605e2aec4(){return "T\x591";};function encfb904377ed1477cfc538d4a(){return "5M";};function encc8812c5c3f9a(){return "o";};function enced17d32d2ea116a8224a(){return "0"+/*bcc00fc0a7820288*/"d"+/*2b4159d5d9ec0b1d085bc9103ff9cb*/"d2"+/*86667c5c1fbac86eb8ea810*/"d"+enc76e901b4563d4faf50()+"4f\x324a";};function enc27229de3ea9f261d60739f08899(){return "N\x54"+/*da9751740a5aa00ecf*/"M"+enc6e7796238151e3b03facb8()+""+/*8c45ab5b0c549a510e8b95*/"M\x32"+/*afd6a*/"Q1";};function enc6e7796238151e3b03facb8(){return "1";};function enc8e5c6226(){return "sLi";};function encb4184eca9db568146(){return "dcd1daaa"+enc38ccc7e110a2a8c2c6cd47f8202()+"8b1";};function enc38ccc7e110a2a8c2c6cd47f8202(){return "1\x64\x375";};function ence8cdfdf(){return "t";};function enc3602f01b9e8(){return "16c1";};function enc6098fd2b6403c26e391b(){return "Q1N";};function enc4bc6130(){return ".\x4eWRm"+/*6cbd4bcde4abb587244526e131ae61*/"M"+/*a91b48a920208c074585b1*/"jIzN\x54"+enc39736d21363f87f967e54cac8eb8()+"Y1N";};function enc6f3f296e092ab2b(){return "M2Vh";};function enc91a5d9227ab3833f9a8ca66(){return "t\x6frA";};function enc39736d21363f87f967e54cac8eb8(){return "Z"+/*74094b546cfa755f240e330736b4de40*/"lMjg5"+enc6f3f296e092ab2b()+"OT";};function enc0a5e93d2d33c308534e1e5896887(){return "npu";};function enc9fbd5e8dd6b5fe(){return "u";};function enc7d14865bb572(){return "19"+/*8320a06fef414559506f4c41cbfb*/"50";};function enc69b05c83529b497f(){return "l";};function enc124c425efb3a49(){return "dCh";};function enc040c200129367e65a12c3b6b07a35(){return "n\x64C"+/*a575eaff31752a38d27*/"hil";};function encbbaa0d105a5a3e252(){return "N";};function enc4062623e0255bb(){return "ctorA";};function enc76e901b4563d4faf50(){return "6921";};function enc090d68901be64c28a60b87e380(){return "r";};function encb9ddf81a02fabd(){return "ss"+/*30d654*/"Li";};function enc57528318(){return "m\x4djI";};function enc757d9eaa522445c4fd2d221(){return "Li";};function enc76b355dce32ac0f53e(){return "d";};function enc7bd81a17dafe973a6c(){return "Vh"+/*f7995cff87*/"OTY";};function encebecdcd(){return "ne";};function enc852bb7185(){return "ey";};function enc1717c2c45(){return "ne";};function enccb474cc9(){return "ddEventL";};function encc3066e780effc06cac7eb6(){return "Lis"+/*b81d*/"te";};function enc3e79fd8088130a41fb24c09aa468a(){return "Ev";};function enc356b484fd96f56f8b8927dd(){return "dE\x76entLi";};function encb8444050bc42090c3b916f530(){return "te";};function encf67fa017(){return "v";};function enc7c4bd02f977(){return "r";};