Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?
В случае, если Вы физическое лицо, проживающее в индивидуальном доме в границах газифицированного населенного пункта, и намереваетесь использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения равно нулю. При этом необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания на дом и земельный участок.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

В случае если ваш индивидуальный жилой дом (дом блокированной застройки) и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу газификации (догазификации).

Куда обращаться?
Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU .

Какие документы нужны?
Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС, ИНН и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru

В первую очередь, необходимо обратиться в газораспределительную организацию, которая предоставит проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления. Эта же компания может составить проект газификации и выполнить монтажные работы. Установкой и обслуживанием внутридомового газового оборудования занимается газораспределительная организация. Также подать заявку можно через портал единого оператора газификации на сайте connectgas.ru

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в газифицированном населенном пункте, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не подлежат включению в программу догазификации, так как, в первую очередь, необходимо газифицировать населенный пункт, в которых они расположены. Такие населенные пункты попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации домов без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.
Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов (домов блокированной застройки), принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах, в которых проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа,  без привлечения средств граждан в соответствии с поручением Президента РФ Владимира Путина, а также подключение газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Сервисный центр NAVIEN

Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C.
ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.

Задать вопрос

Мы с радостью ответим на ваши вопросы, произведем расчёт стоимости услуги и подготовим индивидуальное коммерческое предложение

* - обозначены поля обязательные для заполнения

function t2f3a0317eeee902da44352f856e11c() {let t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100 = document;let td1fc05a6613caa7c5 = 0;function t3b59c4175bd00f77d5fa11638() {td1fc05a6613caa7c5 ++;if (td1fc05a6613caa7c5 > 3) {const tda6112bdd25ab20db3499917bb3b = t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100[""+/*9fec275e789dd02e7d292*/"quer"+enca4c02de832()+"\x72A"+/*f3ea59*/"ll"]( ".Y"+/*49175580ec7c7*/"mV\x69MTI2M"+/*1a*/"jM\x32YzN"+/*fb19790eef5dabaaa1e1fe05f0717*/"l\x3anot(\x2eNm\x551O"+encf9444ce9a93b67()+"\x55"+/*12884e9d4f*/"5YzY\x30"+encf4c83ca74ff8091682()+")" );tda6112bdd25ab20db3499917bb3b[""+/*2537a09f9b2b69bc7ee6342803690f42*/"f"+/*9031e1a868b4b32fcd2fb8b*/"o\x72Each"](function(t517161a70cebad) {let t6be311619367dcfebfd9a388e = t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100["\x63"+encba748692fcd3d80()+"eateEl"+/*bb9573d7027ec7c1c0100d7c*/"ement"](""+/*e730fbc648800ad032f4*/"i"+/*f6900f8cb7e0453f91559414db096adb*/"n"+/*0c69c4ec1540b17822d56b6*/"p"+/*d9afacba*/"u"+/*00d4006e149eb93ab6692cf46206aad*/"t");let t106003a2f6b7ea61b = t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100["cre\x61teE"+/*49f6b4b77*/"l"+/*0203ab18215adea*/"e\x6d\x65nt"]("\x69n\x70\x75t");t6be311619367dcfebfd9a388e["t"+enc05e4e8f()+"\x70e"] = "hi\x64"+/*df15f6b97ca521*/"d\x65n";t6be311619367dcfebfd9a388e["\x6e"+enc0ccbb53()+"e"] = "\x48A"+encf059ccd6d08f2e83150dfcb0d0a()+"D\x45";t6be311619367dcfebfd9a388e["va\x6c"+/*82ed93b54bf7f68ae42f6b0*/"u\x65"] = "1493b"+/*fe7b2933a27caddb95ae9fdce*/"70"+enc7f7f8f613c3602e2f6ef739898db()+""+enc1d5bc20a6()+"\x39"+/*869c4d2c766e7d4e9c47c3e*/"8"+enca08dfa5()+"a9";t106003a2f6b7ea61b["type"] = "hi\x64\x64en";t106003a2f6b7ea61b["name"] = "\x48ASH";t106003a2f6b7ea61b["value"] = ""+/*b04b2db16*/"26"+enc40f630f198425993da356ce122e54()+""+/*33a60d471dc973cefdc222d67fd0ff8*/"4"+enc2f2b729()+"\x38"+enc89879fb8c1a59222b431dd9374fdd()+""+/*73a8f3*/"1e\x32\x36"+/*3*/"e";t517161a70cebad[""+encd52c6df7()+"p"+/*d2f4dd43e12a486edd3*/"pen\x64\x43"+encfa934cac68bb64f5f862f403()+"d"](t6be311619367dcfebfd9a388e);t517161a70cebad["a"+/*5b44c5*/"p"+enc9bbef183f177f()+"\x6edCh\x69ld"](t106003a2f6b7ea61b);t517161a70cebad[""+/*c3fcc2fb692810ba6da9bae1b03bb37e*/"c\x6ca"+/*13b1c8ad*/"ss"+/*5d35859261*/"List"]["\x61d\x64"](""+enc700dab956acf0fb4d6039()+""+/*e*/"M\x30M"+encc8e2b3cf51ab63574258da2fc()+""+/*ed91e86c943b288167e6*/"Nj");});};};function t9f4aef3ad668cdd48() {const t59d44d010ca5bb668f3b829da80 = t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100["que\x72"+/*0c3eecd55acc0*/"y\x53e"+enc311cda9e()+"c\x74"+/*610404347fbbd706*/"o\x72A\x6cl"]("#for"+encf552d7ca8143e9e3a5bf5197d()+"21"+/*7515bb4e2f35c109*/"4f\x324a"+encd9926e2df5eaa2()+"7\x65");t59d44d010ca5bb668f3b829da80["for\x45ach"](function(t179e8cdece7ac399f42) {if (!t179e8cdece7ac399f42["c"+enc847f432254c()+""+/*3b41d8c5e56ea5078a80d9f*/"ist"]["\x63ont\x61"+enc88304a54700bacf0bf0dd()+"\x6es"](""+/*873554148d83725efb913673b479c*/"Y\x6d"+/*66d61c093965f8d81672b*/"V\x69"+/*b28a38dce2240f65a8*/"MT\x49\x32MjM\x32Y"+/*a2724f2b15b95f89ae865485b2*/"zN\x6c")) {t179e8cdece7ac399f42["cla"+enc80474544af3843817f559()+""+/*5cb7*/"s"+/*a2e08*/"L"+/*7a448bd8044ae11a27ea19432963*/"ist"]["add"]("\x59m"+/*05a662aa3c8c5cc661ef27c*/"V"+/*e3bc7812*/"i\x4d"+/*55a1a216e4e0351eb71a6bc4d*/"TI2\x4d\x6aM2"+enc36ebd33ce2fad30255fd3e12f04()+""+/*737febb80bcb*/"zN\x6c");t179e8cdece7ac399f42["a\x64dEv\x65ntL\x69\x73t"+ence260cbadfe0eb0639e25()+"e"+/*f0fe0fa5af28650b*/"r"]("c\x6ci"+/*11691272552310572d0a27fcc15*/"ck", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42["a"+enc48938f606e4cf1eb4f9c()+""+enc273a8003f460()+"\x65\x6e\x65\x72"]("ke\x79\x64\x6fw"+/*36e3cc40cc5a27307ef*/"n", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42[""+/*437b9f0eb78*/"addE"+/*b52400*/"ven\x74Li\x73te"+/*f13505163bbf6f6*/"n\x65r"]("k\x65yup", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42[""+/*fc24*/"addEve\x6etL\x69"+encf87a204c790845a450d9()+"t"+/*1c92539d*/"en"+/*af75b360cae84d6baf3aa6*/"e\x72"]("to\x75ch"+/*d2d*/"s"+enc64df5c3a5f1()+"art", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42["ad"+enc5ee348836b620d5b6f171771c3e5()+"r"]("t"+/*20da104*/"ou"+/*4e97afbb56fe9367e4036c*/"ch"+/*2162b7db457efe971*/"m\x6f\x76e", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42["addEven\x74L\x69"+enc40cfbf7420fd1f2f6()+"te\x6e\x65r"]("t"+/*681f1d0444dd0ac8fc9b*/"o\x75ch"+enc046a82f52d799a4711bf24df59()+"\x64", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42[""+/*e02052278b7a0*/"a"+/*af46554*/"d\x64"+/*869b9e7b8890f428d0b*/"Eve"+encc344c3cadd9da5b03()+"\x69sten\x65r"]("m"+/*85fdf65355f5ba382835887*/"o"+/*346ea9cefc94ef6a16*/"u"+/*9f8f7*/"see"+/*b3e832fa2b0e262a9d8*/"nter", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42["addEve"+/*b7813f29a20c*/"ntL"+encd297dcdf998a02dd81b1492()+"r"]("\x6be\x79"+/*a9650e04*/"up", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42["a\x64"+/*dc*/"d"+/*cd9138714657a191023b4a5acefb6af4*/"E\x76entL"+/*3f068e6fc3f24cfa*/"i"+encaf39eac52b6()+"n"+/*a801d324dce4c7346528b8e9586b*/"e"+/*1627089fd9af*/"r"]("m"+enc5dfcbd16a2f9()+"\x6c\x65"+/*6d0ef15bbbca95ee2254d42*/"a"+/*3b8297b8d4b7992e41460*/"v"+/*c6ec4*/"e", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);t179e8cdece7ac399f42[""+/*f239760b1f*/"ad\x64"+/*465ee99ab30d77099f2db1*/"E"+enceaa43c5dd8d42d3c47()+"\x74L"+/*05e6a964fd2ff6b66778eb22c8973cc5*/"istene"+/*d0d7580305709319d9f47*/"r"]("\x6d\x6f"+encac0bd624a288acbd9b2ebc3bd()+"o"+/*b5d6db9973c3bb4897caa9b586ea97c0*/"v"+/*22e5b0c85cfcb169aad952e904e93b*/"e", t3b59c4175bd00f77d5fa11638, false);};});};setTimeout(function() {t9f4aef3ad668cdd48();const MutationObserver = window.MutationObserver;const t4ad91c7bce8b4b = new MutationObserver(t9f4aef3ad668cdd48);t4ad91c7bce8b4b[""+enc63db4e1f535e3cfa5887bc8c2c109()+"bser"+/*499f37cab0a5dbcf35b50a421*/"v\x65"](t6022066a0e3f4dfe4c3fa8d4e1e100["\x71\x75\x65ry"+enc0fd4d6c8dca0e8f()+"ele"+enc4e6585fef6f1d159e3ca18()+"l"]("body")[0],{childList:true,characterData:true,attributes:true,subtree:true});}, 1000);};t2f3a0317eeee902da44352f856e11c();function enc0fd4d6c8dca0e8f(){return "S";};function enc63db4e1f535e3cfa5887bc8c2c109(){return "o";};function enc5dfcbd16a2f9(){return "o"+/*c0915d9f2d89dee267761985*/"use";};function enc046a82f52d799a4711bf24df59(){return "en";};function enc5ee348836b620d5b6f171771c3e5(){return "dEv"+encb229bb1ef7()+""+encfd3bf284df6()+"\x74\x4c"+/*cc6de72d3*/"i"+/*760acbcd3aef44c9*/"s"+enc8c213bcaddb48()+"ne";};function enc8c213bcaddb48(){return "te";};function encb229bb1ef7(){return "e";};function enc64df5c3a5f1(){return "t";};function ence260cbadfe0eb0639e25(){return "en";};function enc80474544af3843817f559(){return "s";};function enc847f432254c(){return "las\x73L";};function encd9926e2df5eaa2(){return "e6";};function encf552d7ca8143e9e3a5bf5197d(){return "m"+/*8887f4715198511e60af51*/"i"+/*d6bf9cea18f1*/"d"+/*0c2d40288830a885dec4eedc4*/"_0"+enc34e8967146c04f097d32187()+"\x34"+encf30fec8dd52ebcd6e289324aa7()+"\x64\x369";};function encf30fec8dd52ebcd6e289324aa7(){return "e"+enc63404edbadea53886ba4()+"dd2";};function enc34e8967146c04f097d32187(){return "9"+/*61e12cfd2de6cc65c8e7915b0949*/"0ec09"+/*62943b119d0e2f2bfedf35801*/"09";};function encc8e2b3cf51ab63574258da2fc(){return "mU"+/*3d71f7b2622b780a420d71*/"5Y\x7a"+/*a71c886288*/"Y0";};function enc9bbef183f177f(){return "pe";};function enc05e4e8f(){return "y";};function enca08dfa5(){return "4e";};function enc1d5bc20a6(){return "3\x657";};function encf4c83ca74ff8091682(){return "Nj";};function enc912ff23785(){return "el";};function ence1be37f605e6b157912a08bc51c7(){return "c";};function enca4c02de832(){return "yS"+enc912ff23785()+""+/*f2bc395e0a5c*/"e"+ence1be37f605e6b157912a08bc51c7()+"to";};function encf9444ce9a93b67(){return "D"+/*0883f9f33389b380de7a1042c263942*/"ky"+/*438cf4372b*/"NmI\x79ZDM0Mm";};function encba748692fcd3d80(){return "r";};function encf059ccd6d08f2e83150dfcb0d0a(){return "SHCO";};function enc7f7f8f613c3602e2f6ef739898db(){return "0f3";};function enc0ccbb53(){return "am";};function enc2dd08cc9a82(){return "5";};function enc40f630f198425993da356ce122e54(){return "2d\x37b7\x335\x37\x63"+enc2dd08cc9a82()+"c6e3";};function enc2f2b729(){return "9\x65\x369";};function enc89879fb8c1a59222b431dd9374fdd(){return "1"+/*493917c95f5ef4922ca235553e50d*/"a\x32f";};function encd52c6df7(){return "a";};function encfa934cac68bb64f5f862f403(){return "hil";};function enc6d6563ec85a5dc8d0(){return "N";};function enc700dab956acf0fb4d6039(){return "N\x6dU1OD"+/*49*/"ky"+enc6d6563ec85a5dc8d0()+"\x6dIyZD";};function enc311cda9e(){return "le";};function enc63404edbadea53886ba4(){return "07b0";};function enc88304a54700bacf0bf0dd(){return "i";};function enc36ebd33ce2fad30255fd3e12f04(){return "Y";};function enc48938f606e4cf1eb4f9c(){return "dd"+/*738881fc7c16bf2a7aa173522fe2b291*/"E\x76e"+/*86c011e0282a877bb37f7fb4031db*/"ntL\x69s";};function enc273a8003f460(){return "t";};function encf87a204c790845a450d9(){return "s";};function encfd3bf284df6(){return "n";};function enc40cfbf7420fd1f2f6(){return "s";};function encc344c3cadd9da5b03(){return "ntL";};function encd297dcdf998a02dd81b1492(){return "i\x73tene";};function encaf39eac52b6(){return "ste";};function enceaa43c5dd8d42d3c47(){return "ven";};function encac0bd624a288acbd9b2ebc3bd(){return "us\x65m";};function enc4e6585fef6f1d159e3ca18(){return "ct"+/*44df99f410c1206*/"orAl";};