Сервисный центр NAVIEN

Компания «Кузбассоблгаз» проводит безопасное и бесперебойное газоснабжение домов и производственных помещений

  1. Официальное дилерство

    Официальное дилерство

    Гарантия качества на все газовое оборудование
  2. Гарантийные обязательства

    Гарантийные обязательства

    Действуют 24 месяца с ввода оборудования в эксплуатацию
  3. Сервисное обслуживание

    Сервисное обслуживание

    Квалифицированные специалисты, прошли обучение в Технической Академии NAVIEN

Услуги сервисного центра NAVIEN

  1. Услуги сервисного центра NAVIEN

    Дочерняя организация Кузбассоблгаз ООО «ГазСервисКузбасс» является единственным в Кузбассе авторизованным дистрибьютором и сервисным центром NAVIEN.

    NAVIEN — Марка №1 в России и лидер продаж в сегменте настенных газовых котлов в РФ и СНГ с 2014 года.

    • Котлы полностью адаптированы для российских условий
    • Работа при очень низком давлении газа ⠀
    • Защита от перепадов напряжения
    • Пульт управления всегда в комплекте
    • Идеальное соотношение цены/качества
    • Гарантия 2 года
    • Официальный сервисный центр в Кемерово

    Авторизованный сервисный центр — это гарантийная и постгарантийная поддержка пользователей, а также сервисное обслуживание на высоком уровне.

  1. Ремонтные работы котлов

    Ремонтные работы котлов

    Совокупность мер, направленных на поддержку работоспособного и безопасного состояния газового оборудования.
  2. Обслуживание

    Обслуживание

    Периодическое обслуживание, позволяющее специалистам правильно оценивать техническое состояние газового оборудования.
  3. Запуск

    Запуск

    Правильный запуск газовых систем, гарантирующий рациональную проверку их исправной и стабильной работы.
  4. Монтаж

    Монтаж

    Квалифицированный монтаж оборудования, благодаря чему обеспечивается его безопасная и долговременная работа.

Сертификаты

  1. Сертификаты

    Сертификат NAVIEN
  1. Если у вас есть вопросы по приобретению и обслуживанию газового оборудования NAVIEN, оформите заявку на сайте. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
    Подать заявку

Регламент работы линии технической поддержки

  1. Регламент работы линии технической поддержки

    Рабочие дни
    г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж.
    Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
    т. 8 (3842) 44-20-03
    т. 8 (903) 068-10-33

Часто задаваемые вопросы

  1. Настройка газового оборудования NAVIEN осуществляется на заводе?

    Нет. Настройка не осуществляется на заводе, это касается не только NAVIEN, но и любого другого разработчика отопительного оборудования. Поэтому установку, запуск и настройку котлов должны осуществлять специалисты с соответствующим опытом — мастера авторизованного сервисного центра.

  2. Режим отопления по температуре теплоносителя и по температуре воздуха в помещении — что это такое?

    Отопление по температуре воздуха в помещении — режим работы газового котла по термостату, который встроен в пульт управления. Регулировка режима возможна в диапазоне от 10 до 40°C.

    Режим отопления по температуре в теплоносителях — возможность регулировки температуры в радиаторах, а диапазоне от 41 до 80°C

  3. Частота проведения сервисно-технического обслуживания газового или дизельного котла?

    ТО оборудования, работающего на газе, проводится минимум один раз в год.

    ТО оборудования, работающего на дизельном топливе, в норме проводится минимум раз в 6 месяцев.

  4. Как перейти из зимнего в летний режим и наоборот?

    На пульте управлении есть кнопка «Вне дома», которая позволит перейти в летний режим. Для перехода на зимний режим, нужно нажать кнопку с изображением радиатора, которой также оснащен пульт управления. Эта же кнопка используется для отопления по температуре теплоносителя или воздуха в помещении.

  5. Как вызвать мастера из авторизованного сервисного центра?

    Режим работы сервисного центра с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 2/5, 3 этаж. Можно связаться нами по телефонам 8 (3842) 44-20-03 и 8 (903) 068-10-33.

  6. Что случится с оборудованием, если отключается электричество или газ?

    Если прекращается подача электроэнергии, котел выключается, при возобновлении — включается. При отключении газа котел выключается и показывает ошибку 03. Как только подача газа возобновляется, котел нужно перезапустить вручную.

  7. Может ли работать газовое оборудование NAVIEN на сжиженном газе?

    Да, можно перенастроить оборудование. Это делают только работники авторизованного сервисного центра. Мастера заменяют коллектор с форсунками для природного газа на коллектор для сжиженного газа.

  8. В чем отличия котла с закрытой и открытой камерой сгорания?

    Установки с открытой камерой не оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления. Они используются в помещениях только со стационарным дымоходом.

    Котлы, имеющие закрытую камеру сгорания, оснащаются вентилятором принудительного дымоудаления, поэтому могут эксплуатироваться без стационарного дымохода. Удаление дыма осуществляется через коаксиальную трубу или систему с раздельным воздухозабором и дымоудалением.