Единое окно
В газораспределительной организации (ГРО) — ООО «Кузбассоблгаз» внедряется эффективный метод работы с клиентами — «единое окно». С его помощью будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь спектр услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуску газа. Потребителю не нужно отстаивать очередь самому и контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты компании.
Принципы работы службы «Единое окно» в ООО «Кузбассоблгаз»:
-
повышение эффективности оказания услуг;
-
максимально возможное сокращение сроков оказания услуг;
-
предоставление наибольшего объема информации Заказчику при первом обращении;
-
повышение комфортности для Заказчика при взаимодействии с другими отделами и структурными подразделениями Общества.
Перечень услуг, предоставляемых через службы «Единое окно»:
-
консультирование по вопросам газификации;
-
получение технических условий на технологическое присоединение;
-
проведение расчета максимального часового расхода газа;
-
заказ и получение проектно-сметной документации;
-
согласование проекта;
-
проведение строительно-монтажных работ;
-
осуществление технического надзора за строительством со стороны эксплуатирующей организации;
-
проведение пуско-наладочных работ.
Служба «Единое окно» оказывает справочно-информационное обслуживание и консультирование потенциальных потребителей по вопросам сбора и предоставления документов, необходимых для:
-
подготовки технических условий на технологическое присоединение;
-
выполнения расчета максимального часового расхода газа;
-
разработки проекта газификации;
-
согласование проекта газификации;
-
составления сметной документации для проведения строительно-монтажных работ;
-
производства строительно-монтажных работ;
-
заключения договора о подключении (технологическом присоединении);
-
врезки газопровода в действующий газопровод;
-
производства пуско-наладочных работ (первичного пуска газа);
-
осуществления строительного надзора;
-
выдачи заключения о соответствии выполненных работ выданным техническим условиям;
-
заключения договора на техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение внутридомовогогазового оборудования;
-
установки приборов учета газа;
-
подбора, продажи и доставки газового оборудования;
-
гарантийного и послегарантийного обслуживания газового оборудования.
«Единое окно» принимает пакет документов Заявителя на исполнение, исключая необходимость обратившимся лицам проходить соответствующие службы Общества самостоятельно.
По необходимым этапам газификации и перечню документов Вы можете задать вопрос сотрудникам лично или по электронной почте info@gro42.ru.
Организация исполнения документов по принципу «Единого окна» позволяет Заявителю в дюбое время получить информацию об этапе прохождения и степени готовности запрашиваемых документов, а также значительно сократить срок подготовки и выдачи документов и (или) получения работ (услуг), оказываемых Обществом.
Прием ведется по адресу: г. Кемерово, проспект Кузнецкий, дом 33 г, офис 218
Очевидные преимущества «Единого окна».
Вы значительно экономите время! Сокращение сроков по проведению работ, связанных с полной газификацией объекта — до 40 календарных дней. Взаимодействие между специалистами газораспределительной организации регламентировано и происходит без участия клиента.
Кроме того, обратившись в службу «Единое окно», можно решить все вопросы, возникающие в процессе эксплуатации газового оборудования и газовых сетей, получить консультацию по приобретению газовых приборов, заказать установку счетчиков и многое другое.
Порядок подключения к газораспределительным сетям и необходимые документы находятся в разделе Подключение к газораспределительной системе