Единое окно

Компания «Кузбассоблгаз» проводит безопасное и бесперебойное газоснабжение домов и производственных помещений

В газораспределительной организации (ГРО) — ООО «Кузбассоблгаз» внедряется эффективный метод работы с клиентами — «единое окно». С его помощью будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь спектр услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуску газа. Потребителю не нужно отстаивать очередь самому и контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты компании.

Принципы работы службы «Единое окно» в ООО «Кузбассоблгаз»:

  • повышение эффективности оказания услуг;

  • максимально возможное сокращение сроков оказания услуг;

  • предоставление наибольшего объема информации Заказчику при первом обращении;

  • повышение комфортности для Заказчика при взаимодействии с другими отделами и структурными подразделениями Общества.

Перечень услуг, предоставляемых через службы «Единое окно»:

  • консультирование по вопросам газификации;

  • получение технических условий на технологическое присоединение;

  • проведение расчета максимального часового расхода газа;

  • заказ и получение проектно-сметной документации;

  • согласование проекта;

  • проведение строительно-монтажных работ;

  • осуществление технического надзора за строительством со стороны эксплуатирующей организации;

  • проведение пуско-наладочных работ.

Служба «Единое окно» оказывает справочно-информационное обслуживание и консультирование потенциальных потребителей по вопросам сбора и предоставления документов, необходимых для:

  • подготовки технических условий на технологическое присоединение;

  • выполнения расчета максимального часового расхода газа;

  • разработки проекта газификации;

  • согласование проекта газификации;

  • составления сметной документации для проведения строительно-монтажных работ;

  • производства строительно-монтажных работ;

  • заключения договора о подключении (технологическом присоединении);

  • врезки газопровода в действующий газопровод;

  • производства пуско-наладочных работ (первичного пуска газа);

  • осуществления строительного надзора;

  • выдачи заключения о соответствии выполненных работ выданным техническим условиям;

  • заключения договора на техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение внутридомовогогазового оборудования;

  • установки приборов учета газа;

  • подбора, продажи и доставки газового оборудования;

  • гарантийного и послегарантийного обслуживания газового оборудования.

«Единое окно» принимает пакет документов Заявителя на исполнение, исключая необходимость обратившимся лицам проходить соответствующие службы Общества самостоятельно.

По необходимым этапам газификации и перечню документов Вы можете задать вопрос сотрудникам лично или по электронной почте info@gro42.ru.

Организация исполнения документов по принципу «Единого окна» позволяет Заявителю в любое время получить информацию об этапе прохождения и степени готовности запрашиваемых документов, а также значительно сократить срок подготовки и выдачи документов и (или) получения работ (услуг), оказываемых Обществом.