Единое окно

В газораспределительной организации (ГРО) — ООО «Кузбассоблгаз» внедряется эффективный метод работы с клиентами — «единое окно». С его помощью будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь спектр услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуску газа. Потребителю не нужно отстаивать очередь самому и контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты компании.

Принципы работы службы «Единое окно» в ООО «Кузбассоблгаз»:

• повышение эффективности оказания услуг;

• максимально возможное сокращение сроков оказания услуг;

• предоставление наибольшего объема информации Заказчику при первом обращении;

• повышение комфортности для Заказчика при взаимодействии с другими отделами и структурными подразделениями Общества.

Перечень услуг, предоставляемых через службы «Единое окно»:

• консультирование по вопросам газификации;

• получение технических условий на технологическое присоединение;

• проведение расчета максимального часового расхода газа;

• заказ и получение проектно-сметной документации;

• согласование проекта;

• проведение строительно-монтажных работ;

• осуществление технического надзора за строительством со стороны эксплуатирующей организации;

• проведение пуско-наладочных работ.

Служба «Единое окно» оказывает справочно-информационное обслуживание и консультирование потенциальных потребителей по вопросам сбора и предоставления документов, необходимых для:

• подготовки технических условий на технологическое присоединение;

• выполнения расчета максимального часового расхода газа;

• разработки проекта газификации;

• согласование проекта газификации;

• составления сметной документации для проведения строительно-монтажных работ;

• производства строительно-монтажных работ;

• заключения договора о подключении (технологическом присоединении);

• врезки газопровода в действующий газопровод;

• производства пуско-наладочных работ (первичного пуска газа);

• осуществления строительного надзора;

• выдачи заключения о соответствии выполненных работ выданным техническим условиям;

• заключения договора на техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение внутридомовогогазового оборудования;

• установки приборов учета газа;

• подбора, продажи и доставки газового оборудования;

• гарантийного и послегарантийного обслуживания газового оборудования.

«Единое окно» принимает пакет документов Заявителя на исполнение, исключая необходимость обратившимся лицам проходить соответствующие службы Общества самостоятельно.

По необходимым этапам газификации и перечню документов Вы можете задать вопрос сотрудникам лично или по электронной почте info@gro42.ru.

Организация исполнения документов по принципу «Единого окна» позволяет Заявителю в дюбое время получить информацию об этапе прохождения и степени готовности запрашиваемых документов, а также значительно сократить срок подготовки и выдачи документов и (или) получения работ (услуг), оказываемых Обществом.

Прием ведется по адресу: г. Кемерово, проспект Кузнецкий, дом 33 г, офис 218

Очевидные преимущества «Единого окна».

Вы значительно экономите время! Сокращение сроков по проведению работ, связанных с полной газификацией объекта — до 40 календарных дней. Взаимодействие между специалистами газораспределительной организации регламентировано и происходит без участия клиента. 

Кроме того, обратившись в службу «Единое окно», можно решить все вопросы, возникающие в процессе эксплуатации газового оборудования и газовых сетей, получить консультацию по приобретению газовых приборов, заказать установку счетчиков и многое другое.

Порядок подключения к газораспределительным сетям и необходимые документы находятся в разделе Подключение к газораспределительной системе